Política y formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho a cancelar un contrato de acuerdo con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (ILH International GmbH, Arthur-Hoffmann-Str. 47, HH, 04107 Leipzig, Alemania, Tel.: 0341-2252070, Correo electrónico: info@ilovehandbags.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en el sitio web en la dirección de Internet https://ilovehandbags.com/es/formulario-de-cancelacion-online/ Si utiliza esta función en línea, se le enviará inmediatamente una confirmación de recepción con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

También puedes rellenar y enviar el formulario de desistimiento modelo o cualquier otra declaración inequívoca en nuestra página web https://ilovehandbags.com/es/formulario-de-cancelacion-online/ electrónicamente. Si haces uso de esta opción, te enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha cancelación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de tu elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos haya notificado tu decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Tú asumes los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de cualquier disminución de valor de los bienes si esta disminución de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.

Notas generales

1) Por favor, evita daños y suciedad en la mercancía. Devuélvenos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, asegúrate de que la mercancía esté suficientemente protegida contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si deseas desistir del contrato, por favor, rellena este formulario y envíalo.

An

ILH International GmbH
Arthur-Hoffmann-Str. 47, HH
04107 Leipzig
Alemania

Correo electrónico: info@ilovehandbags.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) de compra de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor

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Dirección del consumidor

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Firma del consumidor (solo si se notifica en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda