Häufige Fragen und Antworten (FAQ)
In den folgenden FAQ stellen wir die wichtigsten Fragen unserer Kunden dar.
Wir verkaufen nur 100% authentische Designer Luxuswaren. Wir garantieren die Echtheit unserer Produkte. Unser Expertenteam mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in dieser Branche prüft jeden Artikel äußerst sorgfältig. Gegebenenfalls holen uns auch eine Zweitmeinung ein. Wichtig zu wissen: All die wunderschönen Artikel, die wir verkaufen, sind Unikate, was bedeutet, dass wir nur einen auf Lager haben. Jedes unserer Designerstücke kommt mit einem Echtheitszertifikat. Weitere Informationen zu unserer Echtheitsgarantie kannst du hier nachlesen: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/
Es gibt viele Gründe, warum der Kauf von Vintage- oder gebrauchten Taschen immer beliebter wird. Mittlerweile haben viele Designer Handtaschen einen hohen Neupreis. Wenn du dich für eine gebrauchte Handtasche entscheidest, ist der Preis meist deutlich niedriger. Die gute Qualität, Funktionalität und Handwerkskunst sind bei einer Marke wie z.B. bei Louis Vuitton und Chanel noch immer vorhanden, auch wenn du deutlich weniger bezahlt hast. Weiterhin ist das Thema Nachhaltigkeit mittlerweile auch in der Modeindustrie angekommen. Gebrauchte Designer Handtaschen haben meistens ein viel längeres Leben und somit tust du auch der Umwelt was Gutes, wenn du dich für eine gebrauchte Designer Handtasche entscheidest. Wenn Individualität wichtig für dich ist, dann ist der Second Hand Markt auch das Richtige für dich. Viele Vintage Taschen oder limitierte Sondereditionen werden nicht mehr hergestellt. Somit kannst du auf dem Second Hand Markt deine ganz besondere Tasche finden.
Ja, unser I Love Handbags Showroom im Herzen von Leipzig lädt dich ein, exklusive pre-loved Designerstücke von Louis Vuitton, Chanel, Dior und weiteren Marken hautnah zu erleben. Besuche sind nach Vereinbarung möglich, in entspannter Atmosphäre und mit persönlicher Beratung. Gerne kannst du bis zu zwei Begleitpersonen mitbringen. Informationen dazu findest du unter: https://ilovehandbags.com/de/showroom/
Wir lieben Handtaschen und sind sehr anspruchsvoll bei der Auswahl der Produkte. Getreu dem Motto „Klasse statt Masse“ bieten wir nur Produkte an, die wir auch selbst kaufen würden. Die meisten, der von uns angebotenen Einzelstücke befinden sich in einem sehr guten bis neuwertigen Zustand. Jedes unserer Produkte wird vorab sorgfältig auf Echtheit durch unser Expertenteam geprüft und gegebenfalls auch durch uns gereinigt.
Viele unsere Angebote sind durch eine Zustandskategorie bewertet. Hierbei orientieren wir uns an internationalen Standards. Das Rating hilft Dir die Qualität einzuordnen und einen zufriedenen Kauf zu tätigen.
So definieren wir die Qualität unserer Produkte
N+ – Neu und ungetragen.
N – In nahezu neuwertigem Zustand, mit kaum erkennbaren Gebrauchsspuren.
A – In ausgezeichnet gepflegtem Zustand! Nur vereinzelte leichte Gebrauchsspuren wie minimale Flecken, Kratzer und Abschürfungen sind sichtbar.
B – In gut gebrauchtem Zustand! Es sind mehrere Gebrauchsspuren sichtbar, darunter größere Flecken, Kratzer und Abschürfungen.
C – In akzeptablem Zustand! Es sind erkennbare Gebrauchsspuren oder kleine Defekte vorhanden.
D – In stark beanspruchen Zustand! Deutlich sichtbare Gebrauchsspuren und/oder zahlreiche, teilweise größere Defekte.
E – Unbrauchbar.
Die Rechnungen für viele ältere Produkte sind in den meisten Fällen leider nicht mehr verfügbar, da der Kauf entweder zu lange zurückliegt, Informationen über mehrere Vorbesitzer nicht mehr nachverfolgbar sind oder im Ankauf nicht mit angeboten werden. Es ist wichtig zu beachten, dass das Fehlen einer Kaufrechnung kein alleiniges Indiz für die Echtheit oder Authentizität eines Produktes ist. Wir versichern, dass wir jedes Produkt, das wir anbieten, äußerst sorgfältig prüfen und garantieren, dass es sich um 100% authentische Designer-Handtaschen und Accessoires handelt. Mit deinem Kauf erhältst du eine Rechnung und ein Echtheitszertifikat von uns. Weitere Informationen zu unserer Echtheitsgarantie kannst du hier nachlesen: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/
Wir verschicken unsere Artikel weltweit! Unsere Produkte werden immer ausreichend versichert und mit Sendungsnummer versendet. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns die Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Sobald du deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungsmail. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass diese im Spam Ordner landet. Unsere Ware wird dann in der Regel innerhalb von einem Werktag liebevoll und sicher von unserem Team verpackt und versendet. Du erhältst eine Email sobald die Ware von uns verschickt wurde.
Wir bieten ab Erhalt der Lieferung ein 14 tägiges Rückgaberecht. Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die Ware im gleichen Zustand wie von uns geliefert ist und das Produkt- bzw Sicherheitsetikett nicht entfernt wurde. Wenn du deine Ware zurücksenden möchtest, schicke uns bitte eine Nachricht an info@ilovehandbags.com damit wir dich über den Ablauf informieren können. Die Kosten für den Rückversand trägst du.
Unsere neuesten Taschen-Drops gehen immer freitags um 19 Uhr online. Der Hinweis „Ab Freitag 19 Uhr verfügbar“ bedeutet, dass du dir das Produkt und alle Details bereits im Voraus anschauen kannst, es aber erst ab 19 Uhr am entsprechenden Tag in den Warenkorb gelegt und gekauft werden kann.
Du hast jedoch die Möglichkeit, die Taschen schon vorher direkt in unserem Showroom zu kaufen. Eine Reservierung für diese Produkte im Rahmen von Terminen ist nicht möglich.
Wir möchten dir so die Möglichkeit geben, dich bereits vorab über die Artikel zu informieren, damit du pünktlich zuschlagen kannst, wenn der Verkauf startet.
Der Status „Reserviert“ bedeutet, dass ein Artikel vorübergehend für einen anderen Kunden zur Besichtigung in unserem Showroom zurückgelegt wurde. Diese Reservierung gilt ausschließlich für Besuche vor Ort und ausgewählte Artikel. Während dieser Zeit ist der Artikel nicht verfügbar.
Sobald die Reservierung abläuft oder storniert wird, kann der Artikel wieder erworben werden. Ausgenommen sind neue Artikel, die mit „Verfügbar ab 19 Uhr“ gekennzeichnet sind – diese stehen im Rahmen unseres wöchentlichen Taschendrops unabhängig von Reservierungen zur Verfügung. Diese Taschen können jedoch vorab direkt in unserem Showroom gekauft werden. Eine Reservierung im Rahmen von Terminen ist für diese Produkte nicht möglich.
Falls du dich für ein reserviertes Produkt interessierst, kontaktiere uns gerne – wir informieren dich über den aktuellen Status oder beraten dich zu möglichen Alternativen.
Dieses Produkt ist aktuell ausverkauft. Keine Sorge, du kannst dich einfach in unsere Warteliste eintragen! Sobald ein ähnliches Modell in vergleichbarem Zustand wieder verfügbar ist, benachrichtigen wir dich sofort. Gib einfach deine E-Mail-Adresse ein, und wir halten dich auf dem Laufenden. So verpasst du keine Gelegenheit, dein Wunschprodukt zu sichern!
Du möchtest einen Artikel von Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline oder MCM verkaufen? Dann fülle bitte das Formular unter https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ aus und lade ein paar Fotos hoch. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Originalprodukte in gutem bis sehr gutem Zustand ohne starke Gerüche, Risse und Löcher ankaufen.
Wir stellen regelmäßig neue Produkte ein. Wir empfehlen dir auch unseren Newsletter zu abonnieren und uns auf Instagram zu folgen. So verpasst du nicht all die neuen schönen Produkte, die wir einstellen.
Wir gewähren dir auf alle Produkte eine Gewährleistung von 1 Jahr. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, der nicht auf einen unsachgemäßen Umgang zurückzuführen ist, besprechen wir gern, wie Abhilfe geleistet werden kann. Übliche Gebrauchsspuren sowie Verschleißteile wie Zugbänder sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Hast du weitere Fragen, die noch nicht beantwortet wurden?
Dann schreibe uns bitte eine Nachricht.