Často kladené otázky a odpovědi (FAQ)

Prodáváme pouze 100% autentické luxusní designové zboží. Zaručujeme pravost našich produktů. Náš tým odborníků s více než 15 lety zkušeností v tomto odvětví pečlivě kontroluje každý kus. V případě potřeby si vyžádáme i druhý názor. Důležité vědět: Všechny krásné kousky, které prodáváme, jsou unikáty, což znamená, že máme skladem pouze jeden kus. Každý náš designový kousek je dodáván s certifikátem pravosti. Více informací o naší záruce pravosti si můžete přečíst zde:https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Existuje mnoho důvodů, proč se nákup vintage nebo použitých kabelek stává stále populárnějším. V dnešní době má mnohodesignových kabelekvysokou pořizovací cenu. Pokud se rozhodnete pro použitou kabelku, cena je obvykle výrazně nižší. Dobrá kvalita, funkčnost a řemeslné zpracování jsou u značek jako Louis Vuitton a Chanel stále přítomny, i když jste zaplatili výrazně méně. Kromě toho se téma udržitelnosti dostalo i do módního průmyslu. Použité designové kabelky mají většinou mnohem delší životnost, a tak děláte něco dobrého pro životní prostředí, když se rozhodnete pro použitou designovou kabelku. Pokud je pro vás důležitá individualita, pak je pro vás second hand trh to pravé. Mnoho vintage kabelek nebo limitovaných speciálních edic se již nevyrábí. Na second hand trhu tak můžete najít svou zcela speciální kabelku.

Ano, náš showroom I Love Handbags v srdci Lipska vás zve k prožití exkluzivních pre-loved designových kousků od Louis Vuitton, Chanel, Dior a dalších značek zblízka. Návštěvy jsou možné po domluvě, v uvolněné atmosféře a s osobním poradenstvím. Rádi s sebou můžete vzít až dvě doprovázející osoby. Informace k tomu naleznete na: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Milujeme kabelky a jsme velmi nároční při výběru produktů. Věrni mottu "Kvalita místo kvantity" nabízíme pouze produkty, které bychom si sami koupili. Většina námi nabízených unikátních kousků je ve velmi dobrém až téměř novém stavu. Každý náš produkt je předem pečlivě zkontrolován naším týmem odborníků na pravost a případně i námi vyčištěn.

Mnoho našich nabídek je hodnoceno kategorií stavu. Přitom se řídíme mezinárodními standardy. Hodnocení vám pomůže zařadit kvalitu a uskutečnit spokojený nákup.

Jak definujeme kvalitu našich produktů

N+– Nové a nenošené.
N– V téměř novém stavu, s minimálními známkami opotřebení.
A– Ve výborně udržovaném stavu! Jsou viditelné pouze ojedinělé lehké známky opotřebení, jako jsou minimální skvrny, škrábance a oděrky.
B– V dobře použitém stavu! Jsou viditelné četné známky opotřebení, včetně větších skvrn, škrábanců a oděrek.
C– V přijatelném stavu! Jsou přítomny znatelné známky opotřebení nebo drobné vady.
D– Ve velmi opotřebovaném stavu! Jasně viditelné známky opotřebení a/nebo četné, částečně větší vady.
E– Nepoužitelné.

Faktury k mnoha starším produktům bohužel ve většině případů již nejsou k dispozici, protože nákup proběhl příliš dávno, informace o několika předchozích majitelích již nelze dohledat nebo nebyly nabídnuty při výkupu. Je důležité si uvědomit, že absence nákupní faktury není jediným ukazatelem pravosti nebo autenticity produktu. Ujišťujeme vás, že každý produkt, který nabízíme, pečlivě kontrolujeme a zaručujeme, že se jedná o 100% autentické designové kabelky a doplňky. S vaším nákupem obdržíte fakturu a certifikát pravosti od nás. Více informací o naší záruce pravosti si můžete přečíst zde:https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Naše zboží posíláme do celého světa! Naše produkty jsou vždy dostatečně pojištěny a odesílány s číslem pro sledování zásilky. Jakmile vaši objednávku odešleme, obdržíte od nás potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky, pomocí kterého můžete sledovat svůj balíček.

Jakmile úspěšně dokončíte objednávku, obdržíte potvrzovací e-mail. Ve vzácných případech se může stát, že skončí ve složce spamu. Naše zboží je pak obvykle do jednoho pracovního dne láskyplně a bezpečně zabaleno a odesláno naším týmem. E-mail obdržíte, jakmile zboží odešleme.

Nabízíme 14denní právo na vrácení zboží od obdržení zásilky. Vrácení zboží přijímáme pouze v případě, že je zboží ve stejném stavu, v jakém jsme ho dodali, a štítek produktu nebo bezpečnostní štítek nebyl odstraněn. Pokud chcete zboží vrátit, pošlete nám prosím zprávu na info@ilovehandbags.com, abychom vás mohli informovat o postupu. Náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.

Naše nejnovější drops kabelek jdou online vždy v pátek v 19:00. Upozornění"Dostupné od pátku 19:00"znamená, že si produkt a všechny detaily můžete prohlédnout předem, ale do košíku jej lze vložit a zakoupit až od 19:00 v daný den.

Máte však možnost zakoupit si kabelky již dříve přímo v našem showroomu.Rezervace těchto produktů v rámci termínů není možná.

Chceme vám tak dát možnost informovat se o zboží předem, abyste mohli včas udeřit, až prodej začne.

Status"Rezervováno"znamená, že položka byla dočasně odložena pro jiného zákazníka k prohlédnutí v našem showroomu. Tato rezervace platí výhradně pro návštěvy na místě a vybrané položky. Během této doby není položka k dispozici.

Jakmile rezervace vyprší nebo bude zrušena, položku lze opět zakoupit.Výjimkou jsou nové položky označené "Dostupné od 19:00" – ty jsou k dispozici v rámci našeho týdenního dropsu kabelek nezávisle na rezervacích. Tyto kabelky však lze zakoupit předem přímo v našem showroomu. Rezervace v rámci termínů není pro tyto produkty možná.

Pokud máte zájem o rezervovaný produkt, kontaktujte nás – rádi vás informujeme o aktuálním stavu nebo vám poradíme s možnými alternativami.

Tento produkt je aktuálně vyprodán. Nebojte se, můžete se jednoduše zapsat na náš čekací seznam! Jakmile bude k dispozici podobný model v srovnatelném stavu, okamžitě vás upozorníme. Stačí zadat vaši e-mailovou adresu a my vás budeme informovat. Takto nezmeškáte žádnou příležitost zajistit si svůj vysněný produkt!

Chcete prodat položku odLouis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline nebo MCM? Pak prosím vyplňte formulář podhttps://ilovehandbags.com/de/ankauf/a nahrajte několik fotografií. Vezměte prosím na vědomí, že vykupujeme výhradně originální produkty v dobrém až velmi dobrém stavu bez silných pachů, trhlin a děr.

Pravidelně přidáváme nové produkty. Doporučujeme vám také nášNewsletterpřihlásit se k odběru a sledovat nás na Instagramu. Takto nezmeškáte všechny nové krásné produkty, které přidáváme.

Na všechny produkty vám poskytujeme záruku 1 rok. Pokud se během této doby objeví vada, která není způsobena nesprávným zacházením, rádi prodiskutujeme, jak lze zajistit nápravu. Běžné známky opotřebení a opotřebitelné díly, jako jsou stahovací šňůrky, jsou ze záruky vyloučeny.