Često postavljana pitanja (FAQ)

Prodajemo samo 100% autentičnu dizajnersku luksuznu robu. Jamčimo autentičnost naših proizvoda. Naš tim stručnjaka s više od 15 godina iskustva u ovoj industriji iznimno pažljivo provjerava svaki artikl. Po potrebi tražimo i drugo mišljenje. Važno je znati: Svi prekrasni artikli koje prodajemo su unikatni, što znači da imamo samo jedan na zalihi. Svaki naš dizajnerski komad dolazi s certifikatom autentičnosti. Više informacija o našem jamstvu autentičnosti možete pročitati ovdje: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Postoji mnogo razloga zašto kupnja vintage ili rabljenih torbi postaje sve popularnija. Mnoge dizajnerske torbice sada imaju visoku novu cijenu. Ako se odlučite za rabljenu torbicu, cijena je obično znatno niža. Dobra kvaliteta, funkcionalnost i izrada kod brendova kao što su Louis Vuitton i Chanel i dalje su prisutne, čak i ako ste platili znatno manje. Nadalje, tema održivosti je sada stigla i u modnu industriju. Rabljene dizajnerske torbice obično imaju mnogo duži životni vijek, pa tako činite dobro i za okoliš ako se odlučite za rabljenu dizajnersku torbicu. Ako vam je individualnost važna, onda je tržište rabljenih stvari također pravo mjesto za vas. Mnoge vintage torbe ili ograničena posebna izdanja više se ne proizvode. Tako na tržištu rabljenih stvari možete pronaći svoju vrlo posebnu torbu.

Da, naš I Love Handbags izložbeni prostor u srcu Leipziga poziva vas da izbliza doživite ekskluzivne rabljene dizajnerske komade Louis Vuitton, Chanel, Dior i drugih marki. Posjeti su mogući po dogovoru, u opuštenoj atmosferi i uz osobno savjetovanje. Slobodno povedite do dvije osobe u pratnji. Informacije o tome možete pronaći na: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Volimo torbice i vrlo smo zahtjevni pri odabiru proizvoda. Vjerni motu "kvaliteta, a ne kvantiteta", nudimo samo proizvode koje bismo i sami kupili. Većina pojedinačnih komada koje nudimo su u vrlo dobrom do gotovo novom stanju. Svaki naš proizvod prije toga pažljivo provjerava naš tim stručnjaka na autentičnost, a po potrebi ga i mi čistimo.

Mnoge naše ponude ocjenjuju se kategorijom stanja. Pritom se orijentiramo na međunarodne standarde. Ocjena vam pomaže da procijenite kvalitetu i obavite zadovoljavajuću kupnju.

Ovako definiramo kvalitetu naših proizvoda

N+ – Novo i nenošeno.
N – U gotovo novom stanju, s jedva primjetnim tragovima korištenja.
A – U izvrsnom, očuvanom stanju! Vidljivi su samo pojedinačni, lagani tragovi korištenja poput minimalnih mrlja, ogrebotina i ogrebotina.
B – U dobro korištenom stanju! Vidljivi su brojni tragovi korištenja, uključujući veće mrlje, ogrebotine i ogrebotine.
C – U prihvatljivom stanju! Prisutni su prepoznatljivi tragovi korištenja ili manji nedostaci.
D – U jako istrošenom stanju! Jasno vidljivi tragovi korištenja i/ili brojni, djelomično veći nedostaci.
E – Neupotrebljivo.

Računi za mnoge starije proizvode u većini slučajeva nažalost više nisu dostupni, jer je kupnja predugo unatrag, informacije o više prethodnih vlasnika više se ne mogu pratiti ili se ne nude pri otkupu. Važno je napomenuti da nedostatak računa o kupnji nije jedini pokazatelj autentičnosti ili originalnosti proizvoda. Uvjeravamo vas da svaki proizvod koji nudimo iznimno pažljivo provjeravamo i jamčimo da se radi o 100% autentičnim dizajnerskim torbicama i dodacima. Uz kupnju ćete dobiti račun i certifikat autentičnosti od nas. Više informacija o našem jamstvu autentičnosti možete pročitati ovdje: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Šaljemo naše artikle diljem svijeta! Naši proizvodi uvijek su adekvatno osigurani i šalju se s brojem za praćenje. Čim pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete od nas potvrdu o otpremi s brojem za praćenje, pomoću kojeg možete pratiti svoj paket.

Nakon što uspješno završite narudžbu, primit ćete e-mail potvrde. U rijetkim slučajevima, može se dogoditi da završi u mapi neželjene pošte. Naša roba se obično pakira i šalje s ljubavlju i sigurnošću od strane našeg tima unutar jednog radnog dana. Primit ćete e-mail čim roba bude poslana od nas.

Nudimo pravo povrata u roku od 14 dana od primitka isporuke. Povrate prihvaćamo samo ako je roba u istom stanju u kojem smo je isporučili i ako naljepnica proizvoda ili sigurnosna naljepnica nije uklonjena. Ako želite vratiti svoju robu, pošaljite nam poruku na info@ilovehandbags.com kako bismo vas mogli obavijestiti o postupku. Troškove povratne dostave snosite vi.

Naše najnovije torbe uvijek idu online petkom u 19 sati. Napomena "Dostupno od petka u 19 sati" znači da proizvod i sve detalje možete pogledati unaprijed, ali ga možete dodati u košaricu i kupiti tek od 19 sati tog dana.

Međutim, imate mogućnost kupiti torbe izravno u našem izložbenom prostoru prije toga. Rezervacija za te proizvode u sklopu termina nije moguća.

Želimo vam tako omogućiti da se unaprijed informirate o artiklima kako biste mogli na vrijeme reagirati kada prodaja počne.

Status "Rezervirano" znači da je artikl privremeno odložen za drugog kupca radi pregleda u našem izložbenom prostoru. Ova rezervacija vrijedi isključivo za posjete na licu mjesta i odabrane artikle. Tijekom tog vremena artikl nije dostupan.

Čim rezervacija istekne ili se otkaže, artikl se ponovno može kupiti. Iznimka su novi artikli označeni s "Dostupno od 19 sati" – oni su dostupni u sklopu našeg tjednog dropsa torbi neovisno o rezervacijama. Međutim, ove torbe se mogu kupiti unaprijed izravno u našem izložbenom prostoru. Rezervacija u sklopu termina za ove proizvode nije moguća.

Ako ste zainteresirani za rezervirani proizvod, slobodno nas kontaktirajte – obavijestit ćemo vas o trenutnom statusu ili vam savjetovati o mogućim alternativama.

Ovaj proizvod je trenutno rasprodan. Bez brige, jednostavno se možete upisati na našu listu čekanja! Čim sličan model u usporedivom stanju ponovno bude dostupan, odmah ćemo vas obavijestiti. Samo unesite svoju e-mail adresu i mi ćemo vas obavještavati. Tako nećete propustiti priliku da osigurate svoj željeni proizvod!

Želite prodati artikl od Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline ili MCM? Tada ispunite obrazac na https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ i prenesite nekoliko fotografija. Imajte na umu da otkupljujemo isključivo originalne proizvode u dobrom do vrlo dobrom stanju bez jakih mirisa, pukotina i rupa.

Redovito dodajemo nove proizvode. Preporučujemo vam da se pretplatite na naš newsletter i pratite nas na Instagramu. Tako nećete propustiti sve nove lijepe proizvode koje dodajemo.

Dajemo vam jamstvo od 1 godine na sve proizvode. Ako se unutar tog razdoblja pojavi nedostatak koji nije uzrokovan nepravilnim rukovanjem, rado ćemo razgovarati o tome kako se može pružiti pomoć. Uobičajeni tragovi korištenja i potrošni dijelovi poput vezica isključeni su iz jamstva.