Často kladené otázky (FAQ)

Predávame len 100% autentický luxusný značkový tovar. Zaručujeme pravosť našich produktov. Náš tím odborníkov s viac ako 15-ročnými skúsenosťami v tomto odvetví kontroluje každý tovar mimoriadne starostlivo. V prípade potreby si vyžiadame aj druhý názor. Dôležité vedieť: Všetky krásne položky, ktoré predávame, sú jedinečné, čo znamená, že máme na sklade len jeden kus. Každý náš dizajnový kúsok je dodávaný s certifikátom pravosti. Viac informácií o našej záruke pravosti si môžete prečítať tu: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa nákup vintage alebo použitých tašiek stáva čoraz populárnejším. Mnohé dizajnové kabelky majú v súčasnosti vysokú novú cenu. Ak sa rozhodnete pre použitú kabelku, cena je zvyčajne výrazne nižšia. Dobrá kvalita, funkčnosť a remeselné spracovanie sú u značiek ako Louis Vuitton a Chanel stále prítomné, aj keď ste zaplatili výrazne menej. Okrem toho sa téma udržateľnosti dostala aj do módneho priemyslu. Použité dizajnové kabelky majú zvyčajne oveľa dlhšiu životnosť, a tak robíte niečo dobré aj pre životné prostredie, ak sa rozhodnete pre použitú dizajnovú kabelku. Ak je pre vás dôležitá individualita, potom je second hand trh to pravé pre vás. Mnohé vintage tašky alebo limitované špeciálne edície sa už nevyrábajú. Takže na second hand trhu si môžete nájsť svoju veľmi špeciálnu tašku.

Áno, náš showroom I Love Handbags v srdci Lipska vás pozýva zažiť exkluzívne pre-loved dizajnové kúsky od Louis Vuitton, Chanel, Dior a ďalších značiek zblízka. Návštevy sú možné po dohode, v uvoľnenej atmosfére a s osobným poradenstvom. Radi si so sebou môžete vziať až dvoch sprievodcov. Informácie nájdete na: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Milujeme kabelky a sme veľmi nároční pri výbere produktov. Verní heslu „kvalita namiesto kvantity“ ponúkame len produkty, ktoré by sme si kúpili aj sami. Väčšina nami ponúkaných jedinečných kúskov je vo veľmi dobrom až novom stave. Každý náš produkt je vopred starostlivo skontrolovaný naším tímom odborníkov na pravosť a v prípade potreby aj nami vyčistený.

Mnohé z našich ponúk sú hodnotené kategóriou stavu. Pritom sa riadime medzinárodnými štandardmi. Hodnotenie vám pomôže posúdiť kvalitu a uskutočniť spokojný nákup.

Takto definujeme kvalitu našich produktov

N+ – Nové a nenosené.
N – V takmer novom stave, s sotva rozpoznateľnými známkami opotrebenia.
A – Vo vynikajúcom udržiavanom stave! Viditeľné sú len ojedinelé ľahké známky opotrebenia, ako sú minimálne škvrny, škrabance a odreniny.
B – V dobrom používanom stave! Viditeľné sú viaceré známky opotrebenia, vrátane väčších škvŕn, škrabancov a odrenín.
C – V prijateľnom stave! Sú prítomné rozpoznateľné známky opotrebenia alebo malé chyby.
D – Vo veľmi namáhanom stave! Jasne viditeľné známky opotrebenia a/alebo početné, čiastočne väčšie chyby.
E – Nepoužiteľné.

Faktúry za mnohé staršie produkty bohužiaľ vo väčšine prípadov už nie sú dostupné, pretože nákup je buď príliš dávno, informácie o viacerých predchádzajúcich majiteľoch už nie sú dohľadateľné, alebo neboli ponúknuté pri nákupe. Je dôležité poznamenať, že chýbajúca nákupná faktúra nie je jediným indikátorom pravosti alebo autenticity produktu. Uisťujeme vás, že každý produkt, ktorý ponúkame, mimoriadne starostlivo kontrolujeme a zaručujeme, že ide o 100% autentické dizajnové kabelky a doplnky. S vaším nákupom dostanete od nás faktúru a certifikát pravosti. Viac informácií o našej záruke pravosti si môžete prečítať tu: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Naše produkty posielame do celého sveta! Naše produkty sú vždy dostatočne poistené a odosielané s číslom zásielky. Akonáhle odošleme vašu objednávku, dostanete od nás potvrdenie o odoslaní s číslom zásielky, pomocou ktorého môžete sledovať svoj balík.

Akonáhle úspešne dokončíte svoju objednávku, dostanete potvrdzujúci e-mail. V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že skončí v priečinku so spamom. Náš tovar je potom zvyčajne do jedného pracovného dňa láskyplne a bezpečne zabalený a odoslaný naším tímom. E-mail dostanete, akonáhle tovar odošleme.

Ponúkame 14-dňové právo na vrátenie tovaru od prijatia dodávky. Vrátenie tovaru akceptujeme len vtedy, ak je tovar v rovnakom stave, v akom sme ho dodali, a ak nebol odstránený štítok produktu alebo bezpečnostný štítok. Ak chcete tovar vrátiť, pošlite nám správu na info@ilovehandbags.com, aby sme vás mohli informovať o postupe. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Naše najnovšie taškové novinky sú vždy online v piatok o 19:00. Oznámenie „Dostupné od piatku 19:00“ znamená, že si produkt a všetky detaily môžete pozrieť vopred, ale do košíka a kúpiť si ho môžete až od 19:00 v príslušný deň.

Máte však možnosť kúpiť si tašky už predtým priamo v našom showroome. Rezervácia týchto produktov v rámci termínov nie je možná.

Chceme vám takto dať možnosť informovať sa o tovare vopred, aby ste mohli včas nakúpiť, keď sa predaj začne.

Stav „Rezervované“ znamená, že položka bola dočasne odložená pre iného zákazníka na prehliadku v našom showroome. Táto rezervácia platí výlučne pre návštevy na mieste a vybrané položky. Počas tejto doby nie je položka dostupná.

Akonáhle rezervácia vyprší alebo bude zrušená, položka bude opäť k dispozícii na kúpu. Výnimkou sú nové položky označené ako „Dostupné od 19:00“ – tie sú k dispozícii v rámci nášho týždenného „taškového dropu“ bez ohľadu na rezervácie. Tieto tašky však možno kúpiť vopred priamo v našom showroome. Rezervácia v rámci termínov pre tieto produkty nie je možná.

Ak máte záujem o rezervovaný produkt, neváhajte nás kontaktovať – informujeme vás o aktuálnom stave alebo vám poradíme s možnými alternatívami.

Tento produkt je momentálne vypredaný. Žiadny strach, môžete sa jednoducho zapísať na náš čakací zoznam! Akonáhle bude podobný model v porovnateľnom stave opäť dostupný, okamžite vás upozorníme. Stačí zadať svoju e-mailovú adresu a my vás budeme informovať. Takto nezmeškáte žiadnu príležitosť zabezpečiť si svoj vysnívaný produkt!

Chcete predať položku od Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline alebo MCM? Potom vyplňte formulár na https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ a nahrajte niekoľko fotografií. Upozorňujeme, že kupujeme výlučne originálne produkty v dobrom až veľmi dobrom stave bez silných pachov, trhlín a dier.

Pravidelne pridávame nové produkty. Odporúčame vám tiež prihlásiť sa na odber nášho newslettera a sledovať nás na Instagrame. Takto nezmeškáte všetky nové krásne produkty, ktoré pridávame.

Na všetky produkty vám poskytujeme záruku 1 rok. Ak sa v tomto období vyskytne vada, ktorá nie je spôsobená nesprávnym zaobchádzaním, radi prediskutujeme, ako ju odstrániť. Bežné známky opotrebenia a opotrebiteľné diely, ako sú sťahovacie šnúrky, sú zo záruky vylúčené.