Perguntas Frequentes (FAQ)

Vendemos apenas 100% de artigos de luxo de designer autênticos. Garantimos a autenticidade dos nossos produtos. A nossa equipa de especialistas com mais de 15 anos de experiência nesta indústria verifica cada artigo com o máximo cuidado. Se necessário, também procuramos uma segunda opinião. Importante saber: Todos os artigos maravilhosos que vendemos são únicos, o que significa que temos apenas um em stock. Cada uma das nossas peças de designer vem com um certificado de autenticidade. Pode ler mais informações sobre a nossa garantia de autenticidade aqui:https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Existem muitas razões pelas quais a compra de malas vintage ou usadas está a tornar-se cada vez mais popular. Atualmente, muitasmalas de designertêm um preço de novo elevado. Se optar por uma mala usada, o preço é geralmente significativamente mais baixo. A boa qualidade, funcionalidade e artesanato ainda estão presentes numa marca como, por exemplo, Louis Vuitton e Chanel, mesmo que tenha pago significativamente menos. Além disso, o tema da sustentabilidade também chegou à indústria da moda. As malas de designer usadas geralmente têm uma vida útil muito mais longa e, assim, também faz algo de bom pelo ambiente se optar por uma mala de designer usada. Se a individualidade é importante para si, então o mercado de segunda mão também é o lugar certo para si. Muitas malas vintage ou edições especiais limitadas já não são produzidas. Assim, pode encontrar a sua mala muito especial no mercado de segunda mão.

Sim, o nosso showroom I Love Handbags no coração de Leipzig convida-o a experimentar em primeira mão peças de designer exclusivas e pré-amadas de Louis Vuitton, Chanel, Dior e outras marcas. As visitas são possíveis mediante agendamento, num ambiente descontraído e com aconselhamento pessoal. Pode trazer até dois acompanhantes. Mais informações podem ser encontradas em: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Adoramos malas e somos muito exigentes na seleção dos produtos. Fiéis ao lema "qualidade em vez de quantidade", oferecemos apenas produtos que nós próprios compraríamos. A maioria das peças únicas que oferecemos encontra-se em muito bom estado a estado de novo. Cada um dos nossos produtos é cuidadosamente verificado quanto à autenticidade pela nossa equipa de especialistas e, se necessário, também é limpo por nós.

Muitas das nossas ofertas são avaliadas por uma categoria de condição. Baseamo-nos em padrões internacionais. A classificação ajuda-o a classificar a qualidade e a fazer uma compra satisfatória.

É assim que definimos a qualidade dos nossos produtos

N+– Novo e não usado.
N– Em estado quase novo, com sinais de uso dificilmente visíveis.
A– Em excelente estado de conservação! Apenas alguns leves sinais de uso, como pequenas manchas, arranhões e abrasões, são visíveis.
B– Em bom estado de uso! Vários sinais de uso são visíveis, incluindo manchas maiores, arranhões e abrasões.
C– Em estado aceitável! Existem sinais de uso visíveis ou pequenos defeitos.
D– Em estado muito usado! Sinais de uso claramente visíveis e/ou numerosos defeitos, alguns maiores.
E– Inutilizável.

As faturas de muitos produtos mais antigos, na maioria dos casos, infelizmente já não estão disponíveis, seja porque a compra foi feita há muito tempo, as informações sobre vários proprietários anteriores já não são rastreáveis ou não são oferecidas na compra. É importante notar que a ausência de uma fatura de compra não é um único indicador da veracidade ou autenticidade de um produto. Garantimos que cada produto que oferecemos é verificado com o máximo cuidado e garantimos que são malas e acessórios de designer 100% autênticos. Com a sua compra, receberá uma fatura e um certificado de autenticidade da nossa parte. Pode ler mais informações sobre a nossa garantia de autenticidade aqui:https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Enviamos os nossos artigos para todo o mundo! Os nossos produtos são sempre suficientemente segurados e enviados com número de rastreamento. Assim que enviarmos a sua encomenda, receberá de nós a confirmação de envio com o seu número de rastreamento, com o qual poderá acompanhar a sua encomenda.

Assim que concluir a sua encomenda com sucesso, receberá um e-mail de confirmação. Em casos raros, este pode ir para a pasta de spam. A nossa mercadoria é então geralmente embalada e enviada com carinho e segurança pela nossa equipa dentro de um dia útil. Receberá um e-mail assim que a mercadoria for enviada por nós.

Oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da entrega. Aceitamos devoluções apenas se a mercadoria estiver nas mesmas condições em que foi entregue por nós e se a etiqueta do produto ou de segurança não tiver sido removida. Se desejar devolver a sua mercadoria, por favor, envie-nos uma mensagem para info@ilovehandbags.com para que possamos informá-lo sobre o processo. Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade.

Os nossos mais recentes lançamentos de malas ficam online sempre às sextas-feiras às 19h. A indicação"Disponível a partir de sexta-feira às 19h"significa que pode ver o produto e todos os detalhes antecipadamente, mas só pode ser adicionado ao carrinho e comprado a partir das 19h do dia correspondente.

No entanto, tem a possibilidade de comprar as malas diretamente no nosso showroom antes.Não é possível fazer reservas para estes produtos no âmbito de agendamentos.

Queremos dar-lhe a oportunidade de se informar sobre os artigos com antecedência, para que possa aproveitar a tempo quando a venda começar.

O status"Reservado"significa que um artigo foi temporariamente guardado para outro cliente para visualização no nosso showroom. Esta reserva aplica-se exclusivamente a visitas presenciais e artigos selecionados. Durante este período, o artigo não está disponível.

Assim que a reserva expirar ou for cancelada, o artigo poderá ser novamente adquirido.Excluem-se os artigos novos, marcados com "Disponível a partir das 19h" – estes estão disponíveis no âmbito do nosso lançamento semanal de malas, independentemente de reservas. No entanto, estas malas podem ser compradas antecipadamente diretamente no nosso showroom. Não é possível fazer uma reserva para estes produtos no âmbito de agendamentos.

Se estiver interessado num produto reservado, entre em contacto connosco – informá-lo-emos sobre o estado atual ou aconselhá-lo-emos sobre possíveis alternativas.

Este produto está atualmente esgotado. Não se preocupe, pode simplesmente inscrever-se na nossa lista de espera! Assim que um modelo semelhante em condição comparável estiver novamente disponível, iremos notificá-lo imediatamente. Basta introduzir o seu endereço de e-mail e mantê-lo-emos atualizado. Assim, não perderá nenhuma oportunidade de garantir o produto desejado!

Gostaria de vender um artigo deLouis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline ou MCMvender? Então, por favor, preencha o formulário emhttps://ilovehandbags.com/de/ankauf/e faça o upload de algumas fotos. Por favor, note que compramos apenas produtos originais em bom a muito bom estado, sem odores fortes, rasgos e furos.

Adicionamos regularmente novos produtos. Recomendamos que subscreva também a nossaNewslettere nos siga no Instagram. Assim, não perderá todos os novos e belos produtos que adicionamos.

Concedemos-lhe uma garantia de 1 ano em todos os produtos. Se, dentro deste período, surgir um defeito que não seja devido a manuseamento inadequado, teremos todo o gosto em discutir como pode ser remediado. Sinais de uso habituais, bem como peças de desgaste como cordões, estão excluídos da garantia.