Domande frequenti (FAQ)

Vendiamo solo articoli di lusso di design autentici al 100%. Garantiamo l'autenticità dei nostri prodotti. Il nostro team di esperti con oltre 15 anni di esperienza nel settore esamina ogni articolo con la massima cura. Se necessario, richiediamo anche un secondo parere. È importante sapere: tutti gli splendidi articoli che vendiamo sono pezzi unici, il che significa che ne abbiamo solo uno in magazzino. Ogni nostro pezzo di design viene fornito con un certificato di autenticità. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra garanzia di autenticità qui: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Ci sono molti motivi per cui l'acquisto di borse vintage o usate sta diventando sempre più popolare. Molte borse di design hanno ormai un prezzo elevato da nuove. Se opti per una borsa usata, il prezzo è solitamente significativamente più basso. La buona qualità, la funzionalità e l'artigianato di un marchio come Louis Vuitton e Chanel sono ancora presenti, anche se hai pagato molto meno. Inoltre, il tema della sostenibilità è ormai arrivato anche nell'industria della moda. Le borse di design usate hanno solitamente una vita molto più lunga e quindi fai anche un favore all'ambiente se scegli una borsa di design usata. Se l'individualità è importante per te, allora il mercato dell'usato è quello che fa per te. Molte borse vintage o edizioni speciali limitate non sono più prodotte. Così puoi trovare la tua borsa molto speciale sul mercato dell'usato.

Sì, il nostro showroom I Love Handbags nel cuore di Lipsia ti invita a scoprire da vicino esclusivi pezzi di design pre-loved di Louis Vuitton, Chanel, Dior e altri marchi. Le visite sono possibili su appuntamento, in un'atmosfera rilassata e con consulenza personalizzata. Puoi portare con te fino a due accompagnatori. Trovi maggiori informazioni qui: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Amiamo le borse e siamo molto esigenti nella selezione dei prodotti. Fedeli al motto "qualità anziché quantità", offriamo solo prodotti che compreremmo noi stessi. La maggior parte dei pezzi unici che offriamo si trova in condizioni da molto buone a pari al nuovo. Ogni nostro prodotto viene preventivamente e accuratamente controllato per l'autenticità dal nostro team di esperti e, se necessario, anche pulito da noi.

Molte delle nostre offerte sono valutate in base a una categoria di condizione. Ci basiamo su standard internazionali. La valutazione ti aiuta a classificare la qualità e a fare un acquisto soddisfacente.

Ecco come definiamo la qualità dei nostri prodotti

N+ – Nuovo e mai indossato.
N – In condizioni quasi pari al nuovo, con segni di usura appena percettibili.
A – In condizioni eccellenti! Sono visibili solo lievi segni di usura isolati come macchie minime, graffi e abrasioni.
B – In buone condizioni d'uso! Sono visibili diversi segni di usura, tra cui macchie più grandi, graffi e abrasioni.
C – In condizioni accettabili! Sono presenti segni di usura evidenti o piccoli difetti.
D – In condizioni molto usurate! Segni di usura chiaramente visibili e/o numerosi difetti, in parte più grandi.
E – Inutilizzabile.

Le fatture per molti prodotti più vecchi purtroppo non sono più disponibili nella maggior parte dei casi, poiché l'acquisto è avvenuto troppo tempo fa, le informazioni su più proprietari precedenti non sono più rintracciabili o non sono state offerte al momento dell'acquisto. È importante notare che l'assenza di una fattura d'acquisto non è un'indicazione esclusiva dell'autenticità di un prodotto. Assicuriamo che ogni prodotto che offriamo viene esaminato con la massima cura e garantiamo che si tratta di borse e accessori di design autentici al 100%. Con il tuo acquisto riceverai da noi una fattura e un certificato di autenticità. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra garanzia di autenticità qui: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Spediamo i nostri articoli in tutto il mondo! I nostri prodotti vengono sempre spediti con assicurazione adeguata e numero di tracciamento. Non appena avremo spedito il tuo ordine, riceverai da noi la conferma di spedizione con il numero di tracciamento, con il quale potrai seguire il tuo pacco.

Una volta completato con successo il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma. In rari casi, questa potrebbe finire nella cartella spam. La nostra merce viene quindi solitamente imballata e spedita con cura e sicurezza dal nostro team entro un giorno lavorativo. Riceverai un'e-mail non appena la merce sarà stata spedita da noi.

Offriamo un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della consegna. Accettiamo resi solo se la merce è nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata da noi e l'etichetta del prodotto o di sicurezza non è stata rimossa. Se desideri restituire la tua merce, inviaci un messaggio a info@ilovehandbags.com in modo da poterti informare sulla procedura. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

I nostri ultimi arrivi di borse vanno online ogni venerdì alle 19:00. L'indicazione "Disponibile da venerdì alle 19:00" significa che puoi già visualizzare il prodotto e tutti i dettagli in anticipo, ma può essere aggiunto al carrello e acquistato solo dalle 19:00 del giorno corrispondente.

Hai comunque la possibilità di acquistare le borse direttamente nel nostro showroom in anticipo. Non è possibile effettuare prenotazioni per questi prodotti nell'ambito di appuntamenti.

Vogliamo darti la possibilità di informarti in anticipo sugli articoli, in modo da poter agire tempestivamente quando inizia la vendita.

Lo stato "Riservato" significa che un articolo è stato temporaneamente messo da parte per un altro cliente per la visione nel nostro showroom. Questa prenotazione è valida esclusivamente per le visite in loco e per articoli selezionati. Durante questo periodo l'articolo non è disponibile.

Non appena la prenotazione scade o viene annullata, l'articolo può essere nuovamente acquistato. Sono esclusi i nuovi articoli contrassegnati con "Disponibile dalle 19:00" – questi sono disponibili nell'ambito del nostro drop settimanale di borse indipendentemente dalle prenotazioni. Tuttavia, queste borse possono essere acquistate in anticipo direttamente nel nostro showroom. Non è possibile effettuare prenotazioni per questi prodotti nell'ambito di appuntamenti.

Se sei interessato a un prodotto riservato, non esitare a contattarci – ti informeremo sullo stato attuale o ti consiglieremo possibili alternative.

Questo prodotto è attualmente esaurito. Non preoccuparti, puoi semplicemente iscriverti alla nostra lista d'attesa! Non appena un modello simile in condizioni comparabili sarà di nuovo disponibile, ti avviseremo immediatamente. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo e-mail e ti terremo aggiornato. Così non perderai nessuna occasione per assicurarti il prodotto desiderato!

Vuoi vendere un articolo di Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline o MCM? Allora compila il modulo su https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ e carica alcune foto. Si prega di notare che acquistiamo esclusivamente prodotti originali in buone o ottime condizioni, senza odori forti, strappi e buchi.

Inseriamo regolarmente nuovi prodotti. Ti consigliamo anche di iscriverti alla nostra newsletter e di seguirci su Instagram. Così non ti perderai tutti i nuovi e bellissimi prodotti che inseriamo.

Ti offriamo una garanzia di 1 anno su tutti i prodotti. Se entro questo periodo dovesse verificarsi un difetto non imputabile a un uso improprio, saremo lieti di discutere come porvi rimedio. I normali segni di usura e le parti soggette a usura come i cordini sono esclusi dalla garanzia.