Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij verkopen uitsluitend 100% authentieke designer luxegoederen. Wij garanderen de echtheid van onze producten. Ons team van experts met meer dan 15 jaar ervaring in deze branche controleert elk artikel uiterst zorgvuldig. Indien nodig vragen wij ook een tweede mening. Belangrijk om te weten: alle prachtige artikelen die wij verkopen zijn uniek, wat betekent dat we er slechts één op voorraad hebben. Elk van onze designerstukken wordt geleverd met een echtheidscertificaat. Meer informatie over onze echtheidsgarantie lees je hier: https://ilovehandbags.com/nl/echtheidsgarantie/

Er zijn veel redenen waarom de aankoop van vintage of tweedehands tassen steeds populairder wordt. Tegenwoordig hebben veel designer handtassen een hoge nieuwprijs. Als je kiest voor een tweedehands handtas, is de prijs meestal aanzienlijk lager. De goede kwaliteit, functionaliteit en het vakmanschap zijn bij een merk zoals Louis Vuitton en Chanel nog steeds aanwezig, zelfs als je aanzienlijk minder hebt betaald. Bovendien is het thema duurzaamheid inmiddels ook in de mode-industrie aangekomen. Gebruikte designer handtassen hebben meestal een veel langer leven en zo doe je ook het milieu iets goeds als je kiest voor een tweedehands designer handtas. Als individualiteit belangrijk voor je is, dan is de tweedehands markt ook iets voor jou. Veel vintage tassen of gelimiteerde speciale edities worden niet meer geproduceerd. Zo kun je op de tweedehands markt jouw heel bijzondere tas vinden.

Ja, onze I Love Handbags showroom in het hart van Leipzig nodigt je uit om exclusieve pre-loved designerstukken van Louis Vuitton, Chanel, Dior en andere merken van dichtbij te ervaren. Bezoeken zijn mogelijk op afspraak, in een ontspannen sfeer en met persoonlijke begeleiding. Je mag gerust tot twee begeleiders meenemen. Meer informatie vind je op: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Wij houden van handtassen en zijn zeer veeleisend bij de selectie van producten. Trouw aan het motto "kwaliteit boven kwantiteit" bieden wij alleen producten aan die we zelf ook zouden kopen. De meeste van de door ons aangeboden unieke stukken bevinden zich in een zeer goede tot zo goed als nieuwe staat. Elk van onze producten wordt vooraf zorgvuldig gecontroleerd op echtheid door ons team van experts en indien nodig ook door ons gereinigd.

Veel van onze aanbiedingen zijn beoordeeld met een staatscategorie. Hierbij oriënteren wij ons aan internationale standaarden. De beoordeling helpt je de kwaliteit in te schatten en een tevreden aankoop te doen.

Zo definiëren wij de kwaliteit van onze producten

N+ – Nieuw en ongedragen.
N – In bijna nieuwstaat, met nauwelijks zichtbare gebruikssporen.
A – In uitstekend onderhouden staat! Slechts enkele lichte gebruikssporen zoals minimale vlekken, krassen en slijtage zijn zichtbaar.
B – In goed gebruikte staat! Er zijn meerdere gebruikssporen zichtbaar, waaronder grotere vlekken, krassen en slijtage.
C – In acceptabele staat! Er zijn zichtbare gebruikssporen of kleine defecten aanwezig.
D – In zwaar belaste staat! Duidelijk zichtbare gebruikssporen en/of talrijke, deels grotere defecten.
E – Onbruikbaar.

De facturen voor veel oudere producten zijn in de meeste gevallen helaas niet meer beschikbaar, omdat de aankoop te lang geleden is, informatie over meerdere vorige eigenaren niet meer te achterhalen is of niet bij de inkoop wordt aangeboden. Het is belangrijk op te merken dat het ontbreken van een aankoopfactuur geen enkelvoudige indicatie is voor de echtheid of authenticiteit van een product. Wij verzekeren dat wij elk product dat wij aanbieden uiterst zorgvuldig controleren en garanderen dat het om 100% authentieke designer handtassen en accessoires gaat. Bij je aankoop ontvang je van ons een factuur en een echtheidscertificaat. Meer informatie over onze echtheidsgarantie kun je hier lezen: https://ilovehandbags.com/nl/echtheidsgarantie/

Wij verzenden onze artikelen wereldwijd! Onze producten worden altijd voldoende verzekerd en met een trackingnummer verzonden. Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je van ons de verzendbevestiging met je trackingnummer, waarmee je je pakket kunt volgen.

Zodra je je bestelling succesvol hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail. In zeldzame gevallen kan deze in de spammap terechtkomen. Onze goederen worden dan meestal binnen één werkdag liefdevol en veilig door ons team verpakt en verzonden. Je ontvangt een e-mail zodra de goederen door ons zijn verzonden.

Wij bieden een retourrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de levering. Wij accepteren retourzendingen alleen als de goederen in dezelfde staat zijn als door ons geleverd en het product- of veiligheidslabel niet is verwijderd. Als je je goederen wilt retourneren, stuur ons dan een bericht naar info@ilovehandbags.com zodat we je over de procedure kunnen informeren. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.

Onze nieuwste tas-drops gaan altijd op vrijdag om 19.00 uur online. De melding "Beschikbaar vanaf vrijdag 19.00 uur" betekent dat je het product en alle details al van tevoren kunt bekijken, maar dat het pas vanaf 19.00 uur op de betreffende dag in de winkelwagen kan worden geplaatst en gekocht.

Je hebt echter de mogelijkheid om de tassen al eerder direct in onze showroom te kopen. Een reservering voor deze producten in het kader van afspraken is niet mogelijk.

Wij willen je zo de mogelijkheid bieden om je alvast over de artikelen te informeren, zodat je op tijd kunt toeslaan wanneer de verkoop start.

De status "Gereserveerd" betekent dat een artikel tijdelijk voor een andere klant is gereserveerd voor bezichtiging in onze showroom. Deze reservering geldt uitsluitend voor bezoeken ter plaatse en geselecteerde artikelen. Gedurende deze periode is het artikel niet beschikbaar.

Zodra de reservering afloopt of wordt geannuleerd, kan het artikel weer worden gekocht. Uitgezonderd zijn nieuwe artikelen die zijn gemarkeerd met "Beschikbaar vanaf 19.00 uur" – deze zijn beschikbaar in het kader van onze wekelijkse tas-drop, onafhankelijk van reserveringen. Deze tassen kunnen echter vooraf direct in onze showroom worden gekocht. Een reservering in het kader van afspraken is voor deze producten niet mogelijk.

Mocht je geïnteresseerd zijn in een gereserveerd product, neem dan gerust contact met ons op – wij informeren je over de actuele status of adviseren je over mogelijke alternatieven.

Dit product is momenteel uitverkocht. Geen zorgen, je kunt je eenvoudig inschrijven op onze wachtlijst! Zodra een vergelijkbaar model in vergelijkbare staat weer beschikbaar is, brengen we je direct op de hoogte. Voer gewoon je e-mailadres in, en we houden je op de hoogte. Zo mis je geen enkele kans om je gewenste product te bemachtigen!

Wil je een artikel van Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline of MCM verkopen? Vul dan het formulier in via https://ilovehandbags.com/nl/inkoop/ en upload enkele foto's. Houd er rekening mee dat wij uitsluitend originele producten in goede tot zeer goede staat inkopen, zonder sterke geuren, scheuren en gaten.

Wij plaatsen regelmatig nieuwe producten. Wij raden je ook aan om je te abonneren op onze nieuwsbrief en ons te volgen op Instagram. Zo mis je geen van de nieuwe mooie producten die we plaatsen.

Wij geven je 1 jaar garantie op alle producten. Mocht er binnen deze periode een gebrek optreden dat niet te wijten is aan onjuist gebruik, dan bespreken we graag hoe dit verholpen kan worden. Gebruikelijke gebruikssporen en slijtageonderdelen zoals trekkoorden zijn uitgesloten van de garantie.