Pogosta vprašanja in odgovori (FAQ)

Prodajamo samo 100% pristne luksuzne dizajnerske izdelke. Zagotavljamo pristnost naših izdelkov. Naša ekipa strokovnjakov z več kot 15 leti izkušenj v tej industriji vsak izdelek izjemno skrbno pregleda. Po potrebi pridobimo tudi drugo mnenje. Pomembno je vedeti: Vsi čudoviti izdelki, ki jih prodajamo, so unikatni, kar pomeni, da imamo na zalogi le enega. Vsak naš dizajnerski kos je opremljen s certifikatom pristnosti. Več informacij o naši garanciji pristnosti lahko preberete tukaj: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Obstaja veliko razlogov, zakaj nakup vintage ali rabljenih torbic postaja vse bolj priljubljen. Danes imajo številne dizajnerske torbice visoko novo ceno. Če se odločite za rabljeno torbico, je cena običajno bistveno nižja. Dobra kakovost, funkcionalnost in izdelava so pri blagovnih znamkah, kot sta Louis Vuitton in Chanel, še vedno prisotne, čeprav ste plačali bistveno manj. Poleg tega je tema trajnosti zdaj dosegla tudi modno industrijo. Rabljene dizajnerske torbice imajo običajno veliko daljšo življenjsko dobo, zato tudi okolju delate dobro, če se odločite za rabljeno dizajnersko torbico. Če vam je pomembna individualnost, potem je trg rabljenih izdelkov pravi za vas. Veliko vintage torbic ali omejenih posebnih izdaj se ne proizvaja več. Tako lahko na trgu rabljenih izdelkov najdete svojo zelo posebno torbico.

Da, naš razstavni prostor I Love Handbags v srcu Leipziga vas vabi, da od blizu doživite ekskluzivne rabljene dizajnerske kose Louis Vuitton, Chanel, Dior in drugih blagovnih znamk. Obiski so možni po dogovoru, v sproščenem vzdušju in z osebnim svetovanjem. Z veseljem lahko pripeljete do dve spremljevalni osebi. Informacije o tem najdete na: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Obožujemo torbice in smo zelo zahtevni pri izbiri izdelkov. Zvesti motu "Kakovost namesto kvantitete" ponujamo le izdelke, ki bi jih kupili tudi sami. Večina posameznih kosov, ki jih ponujamo, je v zelo dobrem do skoraj novem stanju. Vsak naš izdelek predhodno skrbno preveri na pristnost naša ekipa strokovnjakov in ga po potrebi tudi očistimo.

Številne naše ponudbe so ocenjene po kategoriji stanja. Pri tem se orientiramo po mednarodnih standardih. Ocena vam pomaga pri razvrščanju kakovosti in uspešnem nakupu.

Tako določamo kakovost naših izdelkov

N+ – Novo in nenošeno.
N – V skoraj novem stanju, s komaj opaznimi znaki uporabe.
A – V odlično ohranjenem stanju! Vidni so le posamezni lahki znaki uporabe, kot so minimalni madeži, praske in odrgnine.
B – V dobro rabljenem stanju! Vidnih je več znakov uporabe, vključno z večjimi madeži, praskami in odrgninami.
C – V sprejemljivem stanju! Prisotni so opazni znaki uporabe ali manjše napake.
D – V močno obremenjenem stanju! Jasno vidni znaki uporabe in/ali številne, deloma večje napake.
E – Neuporabno.

Računi za številne starejše izdelke v večini primerov žal niso več na voljo, saj je nakup predolgo nazaj, informacije o več prejšnjih lastnikih niso več sledljive ali pa niso bile ponujene ob odkupu. Pomembno je opozoriti, da pomanjkanje računa ni edini pokazatelj pristnosti ali avtentičnosti izdelka. Zagotavljamo, da vsak izdelek, ki ga ponujamo, izjemno skrbno preverimo in jamčimo, da gre za 100% pristne dizajnerske torbice in dodatke. Z nakupom prejmete račun in certifikat pristnosti od nas. Več informacij o naši garanciji pristnosti lahko preberete tukaj: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Naše izdelke pošiljamo po vsem svetu! Naši izdelki so vedno ustrezno zavarovani in poslani s številko za sledenje. Takoj ko odpošljemo vaše naročilo, boste od nas prejeli potrditev pošiljke s številko za sledenje, s katero lahko spremljate svoj paket.

Takoj ko uspešno zaključite naročilo, boste prejeli potrditveno e-pošto. V redkih primerih se lahko zgodi, da pristane v mapi z vsiljeno pošto. Naše blago nato običajno v enem delovnem dnevu ljubeče in varno zapakira in odpošlje naša ekipa. E-pošto boste prejeli takoj, ko bo blago odposlano.

Ponujamo 14-dnevno pravico do vračila od prejema dostave. Vračila sprejemamo le, če je blago v enakem stanju, kot smo ga dostavili, in če etiketa izdelka ali varnostna etiketa ni bila odstranjena. Če želite vrniti svoje blago, nam pošljite sporočilo na info@ilovehandbags.com, da vas lahko obvestimo o postopku. Stroške povratne pošiljke krijete vi.

Naše najnovejše torbice so vedno na voljo ob petkih ob 19. uri. Opozorilo "Na voljo od petka ob 19. uri" pomeni, da si lahko izdelek in vse podrobnosti ogledate vnaprej, vendar ga je mogoče dodati v košarico in kupiti šele od 19. ure na določen dan.

Imate pa možnost, da torbice kupite že prej neposredno v našem razstavnem prostoru. Rezervacija teh izdelkov v okviru terminov ni možna.

Tako vam želimo omogočiti, da se o izdelkih vnaprej informirate, da lahko pravočasno ukrepate, ko se začne prodaja.

Status "Rezervirano" pomeni, da je bil artikel začasno shranjen za drugega kupca za ogled v našem razstavnem prostoru. Ta rezervacija velja izključno za obiske na kraju samem in izbrane artikle. V tem času artikel ni na voljo.

Takoj ko rezervacija poteče ali je preklicana, je artikel ponovno na voljo za nakup. Izjema so novi artikli, označeni z "Na voljo od 19. ure" – ti so na voljo v okviru našega tedenskega spuščanja torbic neodvisno od rezervacij. Te torbice pa je mogoče kupiti vnaprej neposredno v našem razstavnem prostoru. Rezervacija v okviru terminov za te izdelke ni možna.

Če vas zanima rezerviran izdelek, nas prosimo kontaktirajte – obvestili vas bomo o trenutnem statusu ali vam svetovali glede morebitnih alternativ.

Ta izdelek je trenutno razprodan. Brez skrbi, preprosto se lahko vpišete na našo čakalno listo! Takoj ko bo podoben model v primerljivem stanju ponovno na voljo, vas bomo takoj obvestili. Preprosto vnesite svoj e-poštni naslov in obveščali vas bomo. Tako ne boste zamudili nobene priložnosti, da si zagotovite želeni izdelek!

Želite prodati artikel znamke Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline ali MCM? Potem prosimo izpolnite obrazec na https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ in naložite nekaj fotografij. Prosimo, upoštevajte, da odkupujemo izključno originalne izdelke v dobrem do zelo dobrem stanju brez močnih vonjav, razpok in lukenj.

Redno dodajamo nove izdelke. Priporočamo vam tudi, da se naročite na naš bilten in nas spremljate na Instagramu. Tako ne boste zamudili vseh novih čudovitih izdelkov, ki jih dodajamo.

Za vse izdelke vam nudimo 1-letno garancijo. Če se v tem obdobju pojavi napaka, ki ni posledica nepravilnega ravnanja, se bomo z veseljem pogovorili, kako jo odpraviti. Običajne sledi uporabe in obrabni deli, kot so vrvice, so izključeni iz garancije.