Często zadawane pytania (FAQ)

Sprzedajemy tylko 100% autentyczne luksusowe towary designerskie. Gwarantujemy autentyczność naszych produktów. Nasz zespół ekspertów z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży bardzo dokładnie sprawdza każdy artykuł. W razie potrzeby zasięgamy również drugiej opinii. Ważne: wszystkie piękne artykuły, które sprzedajemy, są unikatowe, co oznacza, że mamy tylko jeden egzemplarz na stanie. Każdy z naszych designerskich przedmiotów jest dostarczany z certyfikatem autentyczności. Więcej informacji na temat naszej gwarancji autentyczności znajdziesz tutaj: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Istnieje wiele powodów, dla których zakup torebek vintage lub używanych staje się coraz bardziej popularny. Obecnie wiele designerskich torebek ma wysoką cenę nowego produktu. Jeśli zdecydujesz się na używaną torebkę, cena jest zazwyczaj znacznie niższa. Dobra jakość, funkcjonalność i kunszt wykonania w przypadku marek takich jak Louis Vuitton i Chanel są nadal obecne, nawet jeśli zapłaciłeś znacznie mniej. Ponadto, kwestia zrównoważonego rozwoju dotarła również do branży modowej. Używane designerskie torebki mają zazwyczaj znacznie dłuższe życie, a więc robisz coś dobrego dla środowiska, decydując się na używaną designerską torebkę. Jeśli indywidualność jest dla Ciebie ważna, to rynek second hand jest również dla Ciebie. Wiele torebek vintage lub limitowanych edycji specjalnych nie jest już produkowanych. Dzięki temu na rynku second hand możesz znaleźć swoją wyjątkową torebkę.

Tak, nasz showroom I Love Handbags w sercu Lipska zaprasza Cię do osobistego doświadczenia ekskluzywnych, używanych designerskich przedmiotów od Louis Vuitton, Chanel, Dior i innych marek. Wizyty są możliwe po wcześniejszym umówieniu, w relaksującej atmosferze i z osobistym doradztwem. Możesz zabrać ze sobą do dwóch osób towarzyszących. Informacje na ten temat znajdziesz pod adresem: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Kochamy torebki i jesteśmy bardzo wymagający w wyborze produktów. Zgodnie z mottem „Jakość, nie ilość” oferujemy tylko produkty, które sami byśmy kupili. Większość oferowanych przez nas unikatowych przedmiotów jest w bardzo dobrym lub niemal nowym stanie. Każdy z naszych produktów jest wcześniej dokładnie sprawdzany pod kątem autentyczności przez nasz zespół ekspertów i w razie potrzeby również przez nas czyszczony.

Wiele naszych ofert jest ocenianych według kategorii stanu. Opieramy się na międzynarodowych standardach. Ocena pomaga Ci ocenić jakość i dokonać satysfakcjonującego zakupu.

Tak definiujemy jakość naszych produktów

N+ – Nowy i nienoszony.
N – W niemal nowym stanie, z ledwo widocznymi śladami użytkowania.
A – W doskonałym, zadbanym stanie! Widoczne są tylko pojedyncze, lekkie ślady użytkowania, takie jak minimalne plamy, rysy i otarcia.
B – W dobrym, używanym stanie! Widoczne są liczne ślady użytkowania, w tym większe plamy, rysy i otarcia.
C – W akceptowalnym stanie! Widoczne są ślady użytkowania lub drobne defekty.
D – W mocno zużytym stanie! Wyraźnie widoczne ślady użytkowania i/lub liczne, częściowo większe defekty.
E – Nienadający się do użytku.

Rachunki za wiele starszych produktów niestety w większości przypadków nie są już dostępne, ponieważ zakup miał miejsce zbyt dawno, informacje o kilku poprzednich właścicielach nie są już możliwe do śledzenia lub nie są oferowane przy zakupie. Ważne jest, aby pamiętać, że brak rachunku zakupu nie jest jedynym wskaźnikiem autentyczności produktu. Zapewniamy, że każdy oferowany przez nas produkt jest niezwykle starannie sprawdzany i gwarantujemy, że są to w 100% autentyczne designerskie torebki i akcesoria. Z zakupem otrzymasz od nas rachunek i certyfikat autentyczności. Więcej informacji na temat naszej gwarancji autentyczności znajdziesz tutaj: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Wysyłamy nasze artykuły na cały świat! Nasze produkty są zawsze odpowiednio ubezpieczone i wysyłane z numerem śledzenia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia, za pomocą którego możesz śledzić swoją paczkę.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że trafi on do folderu spamu. Nasze towary są zazwyczaj pakowane z miłością i bezpiecznie przez nasz zespół i wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego. Otrzymasz e-mail, gdy towar zostanie przez nas wysłany.

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu od daty otrzymania przesyłki. Akceptujemy zwroty tylko wtedy, gdy towar jest w takim samym stanie, w jakim został przez nas dostarczony, a etykieta produktu lub zabezpieczająca nie została usunięta. Jeśli chcesz zwrócić towar, wyślij nam wiadomość na adres info@ilovehandbags.com, abyśmy mogli poinformować Cię o procedurze. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.

Nasze najnowsze torebki zawsze pojawiają się online w piątki o 19:00. Informacja „Dostępne od piątku od 19:00” oznacza, że możesz obejrzeć produkt i wszystkie szczegóły z wyprzedzeniem, ale będzie on dostępny do dodania do koszyka i zakupu dopiero od godziny 19:00 w danym dniu.

Masz jednak możliwość zakupu torebek wcześniej bezpośrednio w naszym showroomie. Rezerwacja tych produktów w ramach umówionych spotkań nie jest możliwa.

Chcemy w ten sposób dać Ci możliwość zapoznania się z artykułami z wyprzedzeniem, abyś mógł/mogła zdążyć z zakupem, gdy rozpocznie się sprzedaż.

Status „Zarezerwowane” oznacza, że artykuł został tymczasowo odłożony dla innego klienta do obejrzenia w naszym showroomie. Ta rezerwacja dotyczy wyłącznie wizyt na miejscu i wybranych artykułów. W tym czasie artykuł jest niedostępny.

Po wygaśnięciu lub anulowaniu rezerwacji artykuł będzie ponownie dostępny do zakupu. Wyjątkiem są nowe artykuły oznaczone jako „Dostępne od 19:00” – te są dostępne w ramach naszej cotygodniowej premiery torebek, niezależnie od rezerwacji. Torebki te można jednak kupić wcześniej bezpośrednio w naszym showroomie. Rezerwacja w ramach umówionych spotkań nie jest możliwa dla tych produktów.

Jeśli interesuje Cię zarezerwowany produkt, skontaktuj się z nami – poinformujemy Cię o jego aktualnym statusie lub doradzimy w sprawie możliwych alternatyw.

Ten produkt jest obecnie wyprzedany. Nie martw się, możesz po prostu zapisać się na naszą listę oczekujących! Gdy tylko podobny model w porównywalnym stanie będzie ponownie dostępny, natychmiast Cię powiadomimy. Wystarczy podać swój adres e-mail, a my będziemy Cię informować na bieżąco. Dzięki temu nie przegapisz żadnej okazji, aby zabezpieczyć swój wymarzony produkt!

Chcesz sprzedać artykuł od Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline lub MCM? Wypełnij formularz na stronie https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ i prześlij kilka zdjęć. Pamiętaj, że kupujemy wyłącznie oryginalne produkty w dobrym lub bardzo dobrym stanie, bez silnych zapachów, pęknięć i dziur.

Regularnie dodajemy nowe produkty. Zalecamy również subskrybowanie naszego newslettera i śledzenie nas na Instagramie. Dzięki temu nie przegapisz wszystkich nowych, pięknych produktów, które dodajemy.

Udzielamy rocznej gwarancji na wszystkie produkty. Jeśli w tym okresie wystąpi wada, która nie jest spowodowana niewłaściwym użytkowaniem, chętnie omówimy, jak można zaradzić sytuacji. Zwykłe ślady użytkowania oraz części zużywające się, takie jak sznurki ściągające, są wyłączone z gwarancji.