Ogólne Warunki Handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
8. Odpowiedzialność
9. Realizacja bonów podarunkowych
10. Prawo właściwe
11. Sąd właściwy
12. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) ILH International GmbH (zwanej dalej „my/nas”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które zawierasz jako konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Ty/Ciebie”) z nami w odniesieniu do towarów prezentowanych w naszym sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwiamy się włączeniu Twoich własnych warunków, chyba że uzgodniliśmy z Tobą inaczej.

1.2Niniejsze OWH mają odpowiednie zastosowanie do umów o dostawę bonów, o ile nie ustalono inaczej.

1.3Niniejsze OWH mają odpowiednie zastosowanie do umów o dostawę biletów, o ile nie ustalono wyraźnie inaczej. Niniejsze OWH regulują jedynie sprzedaż biletów na określone wydarzenia, szczegółowo opisane w naszym opisie artykułu, a nie realizację tych wydarzeń. Za realizację wydarzeń odpowiadają wyłącznie przepisy ustawowe w relacji między Tobą a organizatorem oraz ewentualnie odmienne warunki organizatora. Jeśli nie jesteśmy jednocześnie organizatorem, nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłową realizację wydarzenia, za którą odpowiada wyłącznie dany organizator.

1.4Jesteś konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH, jeśli zawierasz czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani Twojej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.5Jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jako osoba fizyczna lub prawna, lub jako spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w naszym sklepie internetowym nie stanowią wiążących ofert z naszej strony, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Ciebie.

2.2Możesz złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego z naszym sklepem internetowym. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamawiania, składasz prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku.

2.3Możemy przyjąć Twoją ofertę w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Ci pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest w tym przypadku otrzymanie przez Ciebie potwierdzenia zamówienia, lub
• dostarczając Ci zamówiony towar, przy czym decydujące jest w tym przypadku otrzymanie przez Ciebie towaru, lub
• wzywając Cię do zapłaty po złożeniu zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie Twojej oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu Twojej oferty i kończy się z upływem piątego dnia, który następuje po wysłaniu oferty. Jeżeli nie przyjmiemy Twojej oferty w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, co skutkuje tym, że nie jesteś już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: „PayPal”), zgodnie z Warunkami Użytkowania PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli nie posiadasz konta PayPal – na podstawie warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/pl/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeśli płacisz za pomocą wybranej w procesie zamówienia online metody płatności oferowanej przez PayPal, niniejszym oświadczamy przyjęcie Twojej oferty w momencie kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.5W przypadku zamówienia za pośrednictwem naszego formularza zamówienia online, po zawarciu umowy przechowujemy tekst umowy i przesyłamy go Tobie po wysłaniu zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Nie udostępniamy tekstu umowy w inny sposób. Jeśli przed wysłaniem zamówienia założyłeś konto użytkownika w naszym sklepie internetowym, Twoje dane zamówienia są archiwizowane na naszej stronie internetowej i możesz je bezpłatnie pobrać za pośrednictwem swojego konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania.

2.6Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszego formularza zamówienia online możesz rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzaniu danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlonych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego rozpoznawania błędów we wprowadzaniu danych może być funkcja powiększania w Twojej przeglądarce, za pomocą której powiększa się obraz na ekranie. Możesz korygować swoje dane w ramach elektronicznego procesu zamawiania za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces zamawiania.

2.7Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanej obsługi zamówień. Musisz upewnić się, że podany przez Ciebie adres e-mail do obsługi zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez nas mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, w przypadku korzystania z filtrów SPAM, musisz upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez nas lub przez osoby trzecie, którym zleciliśmy obsługę zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1Konsumentom przysługuje zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w naszej instrukcji odstąpienia od umowy.

3.3Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1O ile z opisu naszego produktu nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności i które musisz ponieść. Należą do nich na przykład koszty przelewu pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za wymianę walut) lub opłaty celne/podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą również wystąpić w odniesieniu do przelewu pieniędzy, nawet jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Ty dokonujesz płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3Możliwość(i) płatności zostanie(ą) Ci przekazana(e) w naszym sklepie internetowym.

4.4Jeśli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że uzgodniliśmy z Tobą późniejszy termin płatności.

4.5W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może korzystać z usług innych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeśli za pośrednictwem PayPal oferujemy również metody płatności, w których ponosimy ryzyko przedpłat (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), cedujemy nasze roszczenie o płatność na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych wyznaczonego przez PayPal i konkretnie wskazanego Tobie. Przed przyjęciem naszego oświadczenia o cesji, PayPal lub dostawca usług płatniczych wyznaczony przez PayPal przeprowadza kontrolę zdolności kredytowej, wykorzystując przekazane dane klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku kontroli. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności, musisz zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych interwałach płatności. W takim przypadku możesz dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z długu tylko na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych wyznaczonego przez PayPal. Jednakże, nawet w przypadku cesji wierzytelności, pozostajemy odpowiedzialni za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich wysyłki lub not kredytowych.

4.6W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Stripe”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanej dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Stripe zostaną Ci przekazane w naszym sklepie internetowym. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których możesz zostać oddzielnie poinformowany. Dalsze informacje na temat Stripe są dostępne w Internecie pod adresem https://stripe.com/pl dostępne.

4.7W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Stripe”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanej dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Stripe zostaną Ci przekazane w naszym sklepie internetowym. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których możesz zostać oddzielnie poinformowany. Dalsze informacje na temat Stripe są dostępne w Internecie pod adresem https://stripe.com/pl dostępne.

4.8W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Stripe”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanej dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Stripe zostaną Ci przekazane w naszym sklepie internetowym. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których możesz zostać oddzielnie poinformowany. Dalsze informacje na temat Stripe są dostępne w Internecie pod adresem https://stripe.com/pl dostępne.

4.9W przypadku wyboru płatności na fakturę, cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury bez potrąceń, chyba że uzgodniono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania płatności na fakturę tylko do określonej wartości zamówienia i do odmowy tej metody płatności w przypadku przekroczenia podanej wartości zamówienia. W takim przypadku w naszych informacjach o płatnościach w sklepie internetowym wskażemy odpowiednie ograniczenie płatności.

4.10W przypadku wyboru metody płatności SEPA-Lastschrift, kwota faktury jest wymagalna po udzieleniu zgody na obciążenie rachunku SEPA, jednak nie przed upływem terminu na wcześniejsze powiadomienie o płatności. Obciążenie rachunku następuje, gdy zamówiony towar opuści nasz magazyn, jednak nie przed upływem terminu na wcześniejsze powiadomienie. Wcześniejsze powiadomienie („Pre-Notification”) to każda wiadomość (np. faktura, polisa, umowa) od nas do Ciebie, która zapowiada obciążenie rachunku za pomocą SEPA-Lastschrift. Jeśli obciążenie rachunku nie zostanie zrealizowane z powodu niewystarczającego pokrycia konta lub z powodu podania błędnych danych bankowych, lub jeśli sprzeciwisz się obciążeniu, chociaż nie jesteś do tego uprawniony, musisz ponieść opłaty wynikające z obciążenia zwrotnego przez odpowiednią instytucję kredytową, jeśli ponosisz za to odpowiedzialność.

4.11W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe, kwota faktury jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej: „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej i odmowy tej metody płatności w przypadku negatywnej oceny zdolności kredytowej.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1Jeśli oferujemy wysyłkę towaru, dostawa następuje w obrębie wskazanego przez nas obszaru dostawy na podany przez Ciebie adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w naszym procesie zamówienia. Odmiennie, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy, który podałeś w PayPal w momencie płatności.

5.2Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które ponosisz odpowiedzialność, ponosisz wynikające z tego uzasadnione koszty. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli skutecznie skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Ciebie z prawa do odstąpienia od umowy, w odniesieniu do kosztów zwrotu obowiązują postanowienia zawarte w naszej instrukcji odstąpienia od umowy.

5.3Jeśli działasz jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Ciebie w momencie, gdy przekazaliśmy rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeśli działasz jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi zasadniczo dopiero w momencie przekazania towaru Tobie lub osobie uprawnionej do odbioru. Odmiennie, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru, nawet jeśli działasz jako konsument, przechodzi na Ciebie już w momencie, gdy przekazaliśmy rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeśli zleciłeś wykonanie spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, a my wcześniej nie wskazaliśmy Ci tej osoby lub instytucji.

5.4Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej samodostawy. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy brak dostawy nie jest z naszej winy i z należytą starannością zawarliśmy konkretną umowę pokrycia z dostawcą. Dołożymy wszelkich rozsądnych starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, zostaniesz niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie Ci niezwłocznie zwrócone.

5.5Jeśli oferujemy odbiór towaru, możesz odebrać zamówiony towar w naszych godzinach pracy pod wskazanym przez nas adresem. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.

5.6 Bony zostaną Ci dostarczone w następujący sposób:

• przez pobranie
• przez e-mail

6) Zastrzeżenie własności

Jeśli świadczymy usługi z wyprzedzeniem, zastrzegamy sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

O ile z poniższych przepisów nie wynika inaczej, obowiązują przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Odmiennie od tego, w przypadku umów o dostawę towarów obowiązuje:

7.1 Jeśli działasz jako przedsiębiorca,

• mamy prawo wyboru sposobu naprawy;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru;
• w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna się ponownie, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady następuje dostawa zastępcza.

7.2Jeśli działasz jako konsument, w przypadku umów o dostawę używanych towarów obowiązuje z zastrzeżeniem poniższego punktu: Okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru, jeśli zostało to wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między nami w umowie, a Ty zostałeś specjalnie poinformowany o skróceniu okresu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia woli.

7.3Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• dla Twoich roszczeń o odszkodowanie i zwrot kosztów,
• w przypadku, gdy podstępnie zatailiśmy wadę,
• dla towarów, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budowy i spowodowały jej wadliwość,
• dla ewentualnego obowiązku z naszej strony dostarczania aktualizacji dla produktów cyfrowych, w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.4Ponadto, dla przedsiębiorców obowiązuje, że ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.

7.5Jeśli działasz jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, spoczywa na Tobie kupiecki obowiązek badania i zgłaszania wad zgodnie z § 377 HGB. Jeśli zaniedbasz tamtejsze obowiązki zgłaszania, towar uważa się za zatwierdzony.

7.6Jeśli działasz jako konsument, prosimy o zgłaszanie dostawcy towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie nas o tym. Niezastosowanie się do tego nie ma żadnego wpływu na Twoje ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec Ciebie z tytułu wszelkich roszczeń umownych, quasi-umownych i ustawowych, w tym deliktowych, o odszkodowanie i zwrot kosztów w następujący sposób:

8.1Ponosisz nieograniczoną odpowiedzialność z każdego tytułu prawnego

• w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub niedbałego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie gwarancji, o ile w tym zakresie nie ustalono inaczej,
• na podstawie odpowiedzialności bezwzględnej, np. zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt.

8.2Jeśli z naszej winy naruszymy istotne zobowiązanie umowne, odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, chyba że ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność zgodnie z powyższym punktem. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na nas zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie możesz regularnie polegać.

8.3W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest wyłączona.

8.4Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie w odniesieniu do naszej odpowiedzialności za naszych pomocników i przedstawicieli ustawowych.

9) Realizacja bonów podarunkowych

9.1Bony, które można kupić w naszym sklepie internetowym (zwane dalej „bonami podarunkowymi”), można zrealizować tylko w naszym sklepie internetowym, o ile z bonu nie wynika inaczej.

9.2Bony podarunkowe i pozostałe środki z bonów podarunkowych można zrealizować do końca trzeciego roku po roku zakupu bonu. Pozostałe środki zostaną Ci przypisane do daty ważności.

9.3Bony podarunkowe można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

9.4Bony podarunkowe mogą być używane wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu innych bonów podarunkowych.

9.5Jeśli wartość bonu podarunkowego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez nas metod płatności.

9.6 Saldo bonu podarunkowego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

9.7Bon podarunkowy jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z długu na rzecz każdego posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca ma wiedzę lub rażącą niedbałość o brak uprawnień, niezdolność do czynności prawnych lub brak uprawnień do reprezentacji danego posiadacza.

10) Prawo właściwe

10.1Dla wszystkich stosunków prawnych między nami obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży ruchomości. Jeśli działasz jako konsument, ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

10.2Ponadto, ten wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

11) Sąd właściwy

Jeśli działasz jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba. Jeśli masz siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, nasza siedziba jest wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeśli umowa lub roszczenia z umowy mogą być przypisane Twojej działalności zawodowej lub handlowej. W powyższych przypadkach jesteśmy jednak w każdym razie uprawnieni do wniesienia sprawy do sądu w Twojej siedzibie.

12) Alternatywne rozwiązywanie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.