Általános Szerződési Feltételek vásárlói információkkal

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási terület
2. Szerződéskötés
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és postázási feltételek
6. Tulajdonjog fenntartása
7. Hibás teljesítésért való felelősség (garancia)
8. Felelősség
9. Ajándékutalványok beváltása
10. Alkalmazandó jog
11. Illetékesség
12. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási terület

1.1Az ILH International GmbH (a továbbiakban: „mi/minket”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan áruszállítási szerződésre vonatkoznak, amelyet Ön fogyasztóként vagy vállalkozóként (a továbbiakban: „Ön/Önt”) köt velünk az online boltunkban bemutatott áruk tekintetében. Ezúton elutasítjuk az Ön saját feltételeinek bevonását, kivéve, ha másként állapodtunk meg Önnel.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3Jegyek szállítására vonatkozó szerződésekre ezek az ÁSZF-ek megfelelően alkalmazandók, amennyiben ettől eltérő rendelkezés nincs kifejezetten szabályozva. Ezek az ÁSZF-ek kizárólag a cikkleírásunkban részletesebben meghatározott eseményekre szóló jegyek értékesítését szabályozzák, és nem ezen események lebonyolítását. Az események lebonyolítására kizárólag az Ön és a szervező közötti jogszabályi rendelkezések, valamint adott esetben a szervező ettől eltérő feltételei vonatkoznak. Amennyiben nem mi vagyunk egyúttal a szervezők is, nem vállalunk felelősséget az esemény megfelelő lebonyolításáért, amelyért kizárólag az adott szervező felelős.

1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB bist du als natürliche oder juristische Person oder als rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Szerződéskötés

2.1 Az online boltunkban található termékleírások nem minősülnek részünkről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem az Ön részéről történő kötelező érvényű ajánlattételre szolgálnak.

2.2Az ajánlatot az online boltunkba integrált online megrendelőlapon keresztül teheti meg. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végigjárta az elektronikus megrendelési folyamatot, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan.

2.3 Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• írásbeli megrendelés-visszaigazolás vagy szöveges formájú (fax vagy e-mail) megrendelés-visszaigazolás küldésével, amely esetben a megrendelés-visszaigazolás Önhöz való megérkezése a mérvadó, vagy
• a megrendelt áru kiszállításával, amely esetben az áru Önhöz való megérkezése a mérvadó, vagy
• az Ön megrendelésének leadása után fizetésre szólítjuk fel.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák közül az első bekövetkezik. Az Ön ajánlatának elfogadására vonatkozó határidő az ajánlat elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén jár le. Ha ajánlatát a fenti határidőn belül nem fogadjuk el, az az ajánlat elutasításának minősül, azzal a következménnyel, hogy Ön többé nem kötődik akaratnyilatkozatához.

2.4A PayPal által kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételei szerint, amelyek megtekinthetők a következő címen: https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/useragreement-full oder – falls du nicht über ein PayPal-Konto verfügst – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/privacywax-full. Zahlst du mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklären wir schon jetzt die Annahme deines Angebots in dem Zeitpunkt, in dem du den Button anklickst, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.5Online megrendelőlapunkon keresztül történő megrendelés esetén a szerződéskötés után a szerződés szövegét tároljuk, és a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) elküldjük Önnek. A szerződés szövegének további hozzáférhetővé tétele részünkről nem történik. Amennyiben a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre online boltunkban, megrendelési adatai archiválásra kerülnek weboldalunkon, és Ön a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen lekérheti azokat.

2.6Az online megrendelőlapunkon keresztül történő kötelező érvényű megrendelés leadása előtt a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngészője nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő kép felnagyítható. Az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal addig javíthatja beviteli adatait, amíg rá nem kattint a megrendelési folyamatot lezáró gombra.

2.7 Für den Vertragsschluss stehen dir unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.

2.8A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelés-feldolgozással történik. Biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail címe pontos legyen, hogy az általunk küldött e-maileket megkaphassa ezen a címen. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén kell biztosítania, hogy az általunk vagy az általunk a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

3.3Az elállási jog nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tagállamai az Európai Uniónak, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül található.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén esetenként további költségek merülhetnek fel, amelyekért nem vállalunk felelősséget, és amelyeket Önnek kell viselnie. Ide tartoznak például a hitelintézetek által felszámított pénzátutalási költségek (pl. átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy importvámok, illetve adók (pl. vámok). Ilyen költségek a pénzátutalás tekintetében akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de Ön az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dir in unserem Online-Shop mitgeteilt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern wir mit dir keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5A „PayPal” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a PayPal-on keresztül történik, amelyhez a PayPal harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Amennyiben a PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínálunk, amelyeknél előre teljesítünk Önnek (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), fizetési követelésünket a PayPal-ra, illetve a PayPal által megbízott és Önnek konkrétan megnevezett fizetési szolgáltatóra engedményezzük. Engedményezési nyilatkozatunk elfogadása előtt a PayPal, illetve a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató az átadott ügyféladatok felhasználásával hitelképességi vizsgálatot végez. Fenntartjuk a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadjuk az Ön által kiválasztott fizetési módot. A kiválasztott fizetési mód engedélyezése esetén a számla összegét a megállapodott fizetési határidőn belül, illetve a megállapodott fizetési intervallumokban kell kifizetnie. Ebben az esetben csak a PayPal-nak, illetve a PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak teljesíthet tartozáskiváltó hatállyal. Azonban a követelés engedményezése esetén is mi maradunk felelősek az általános ügyfélkérdésekért, pl. az áruval, szállítási idővel, szállítással, visszaküldésekkel, panaszokkal, elállási nyilatkozatokkal és küldeményekkel vagy jóváírásokkal kapcsolatban.

4.6A „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe-on keresztül kínált egyes fizetési módokat online boltunkban közöljük Önnel. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre esetleg különleges fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekről Ön esetleg külön értesítést kap. További információk a Stripe-ról az interneten találhatók:https://stripe.com/hu abrufbar.

4.7A „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe-on keresztül kínált egyes fizetési módokat online boltunkban közöljük Önnel. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre esetleg különleges fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekről Ön esetleg külön értesítést kap. További információk a Stripe-ról az interneten találhatók:https://stripe.com/hu abrufbar.

4.8A „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe-on keresztül kínált egyes fizetési módokat online boltunkban közöljük Önnel. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre esetleg különleges fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekről Ön esetleg külön értesítést kap. További információk a Stripe-ról az interneten találhatók:https://stripe.com/hu abrufbar.

4.9A számlás fizetési mód kiválasztása esetén a vételár az áru kiszállítása és számlázása után válik esedékessé. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 7 (hét) napon belül, levonás nélkül kell kifizetni, hacsak másként nem állapodtak meg. Fenntartjuk a jogot, hogy a számlás fizetési módot csak bizonyos rendelési volumenig kínáljuk, és ezt a fizetési módot az adott rendelési volumen túllépése esetén elutasítsuk. Ebben az esetben online boltunk fizetési információiban felhívjuk a figyelmét egy ilyen fizetési korlátozásra.

4.10A SEPA beszedési megbízás fizetési mód kiválasztása esetén a számla összege a SEPA beszedési megbízás kiadása után, de még a fizetésre vonatkozó előzetes tájékoztatási határidő lejárta előtt esedékes. A beszedés akkor történik, amikor a megrendelt áru elhagyja raktárunkat, de még az előzetes tájékoztatási határidő lejárta előtt. Előzetes tájékoztatás („Pre-Notification”) minden olyan értesítés (pl. számla, biztosítási kötvény, szerződés) részünkről Önnek, amely SEPA beszedési megbízással történő terhelést jelent be. Ha a beszedés nem teljesül elegendő fedezet hiányában vagy hibás bankszámlaadatok megadása miatt, vagy Ön kifogásolja a terhelést, bár erre nem jogosult, akkor viselnie kell az adott hitelintézet által a visszaterhelés miatt felmerülő díjakat, ha ez az Ön hibájából történt.

4.11A hitelkártyás fizetési mód kiválasztása esetén a számla összege a szerződéskötéskor azonnal esedékes. A fizetés a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe fenntartja a jogot, hogy hitelképességi vizsgálatot végezzen, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén elutasítsa ezt a fizetési módot.

5) Szállítási és postázási feltételek

5.1Ha áruszállítást kínálunk, a szállítás az általunk megadott szállítási területen belül az Ön által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodtak meg. Az ügylet lebonyolításakor a megrendelés feldolgozásában megadott szállítási cím a mérvadó. Ettől eltérően, a PayPal fizetési mód kiválasztása esetén az Ön által a fizetés időpontjában a PayPal-nál megadott szállítási cím a mérvadó.

5.2Ha az áru kézbesítése az Ön hibájából meghiúsul, Ön viseli az ebből eredő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha Ön érvényesen gyakorolja elállási jogát. A visszaküldési költségekre vonatkozóan, ha Ön érvényesen gyakorolja elállási jogát, az elállási tájékoztatónkban foglalt rendelkezések érvényesek.

5.3Ha Ön vállalkozóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata Önre száll át, amint az árut átadtuk a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek. Ha Ön fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata alapvetően csak az áru Önnek vagy egy átvételre jogosult személynek történő átadásával száll át Önre. Ettől eltérően, az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata – még ha Ön fogyasztóként jár el is – már akkor átszáll Önre, amint az árut átadtuk a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek, ha Ön bízta meg a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személyt vagy intézményt a végrehajtással, és mi korábban nem neveztük meg Önnek ezt a személyt vagy intézményt.

5.4Fenntartjuk a jogot, hogy helytelen vagy nem megfelelő önszállítás esetén elálljunk a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha a nem szállítás nem a mi hibánkból ered, és a kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötöttünk a beszállítóval. Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk az áru beszerzésére. Az áru nem rendelkezésre állása vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén azonnal tájékoztatjuk Önt, és az ellenértéket azonnal visszatérítjük.

5.5 Wenn wir die Ware zur Abholung anbieten, kannst du die bestellte Ware innerhalb der von uns angegebenen Geschäftszeiten unter der von uns angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden dir keine Versandkosten berechnet.

5.6 Az utalványokat az alábbiak szerint biztosítjuk Önnek:

• letöltéssel
• e-mailben

6) Tulajdonjog fenntartása

Ha előre teljesítünk, a szállított áru tulajdonjogát a teljes vételár kifizetéséig fenntartjuk.

7) Hibás teljesítésért való felelősség (garancia)

Amennyiben az alábbi rendelkezésekből más nem következik, a törvényes hibás teljesítésért való felelősség szabályai érvényesek. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következő érvényes:

7.1 Ha Ön vállalkozóként jár el,

• mi választjuk meg a póteljesítés módját;
• új áruk esetén a hibás teljesítésre vonatkozó elévülési idő az áru átadásától számított egy év;
• használt áruk esetén a hibás teljesítésre vonatkozó jogok kizártak;
• az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibás teljesítésért való felelősség keretében pótszállítás történik.

7.2Ha Ön fogyasztóként jár el, használt áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén az alábbi pont korlátozásával érvényes: A hibás teljesítésre vonatkozó igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év, ha ezt kifejezetten és külön szerződésben megállapodtuk Önnel, és Ön a szerződéses nyilatkozatának megtétele előtt külön értesítést kapott az elévülési idő lerövidítéséről.

7.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

• az Ön kártérítési és költségtérítési igényeiért,
• abban az esetben, ha a hibát csalárd módon elhallgattuk,
• olyan árukra, amelyeket szokásos felhasználási módjuk szerint építményhez használtak fel, és amelyek annak hibáját okozták,
• a digitális termékek frissítéseinek biztosítására vonatkozó esetleges kötelezettségünkre, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén.

7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.

7.5Ha Ön a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 1. §-a szerinti kereskedőként jár el, akkor a HGB 377. §-a szerinti kereskedelmi vizsgálati és kifogásolási kötelezettség terheli. Ha elmulasztja az ott szabályozott bejelentési kötelezettségeket, az áru elfogadottnak minősül.

7.6 Handelt du als Verbraucher, so wirst du gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommst du dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf deine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Felelősség

Az Eladó az Ön felé minden szerződéses, szerződéshez hasonló és törvényes, valamint deliktuális kártérítési és költségtérítési igényért az alábbiak szerint felel:

8.1 Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

• szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
• élet, testi épség vagy egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
• garanciavállalás alapján, amennyiben ezzel kapcsolatban másként nincs szabályozva,
• kötelező felelősség alapján, például a termékfelelősségi törvény szerint.

8.2Ha gondatlanul megszegünk egy lényeges szerződéses kötelezettséget, a felelősség a szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik, kivéve, ha a fenti pont szerint korlátlanul felelünk. Lényeges szerződéses kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés tartalma szerint a szerződés céljának eléréséhez ír elő számunkra, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés megfelelő végrehajtását, és amelyek betartására Ön rendszeresen számíthat.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung von uns ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf unsere Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Ajándékutalványok beváltása

9.1 Gutscheine, die über unseren Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dir bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

9.5 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.6 Az ajándékutalvány egyenlege készpénzben nem fizethető ki, és kamatot sem fizetünk rá.

9.7Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó tartozáskiváltó hatállyal teljesíthet az ajándékutalványt az eladó online boltjában beváltó mindenkori tulajdonosnak. Ez nem érvényes, ha az eladó tudomással bír, vagy súlyosan gondatlan tudatlanságban van az adott tulajdonos jogosulatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

10) Alkalmazandó jog

10.1Közöttünk fennálló valamennyi jogviszonyra a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, kivéve az ingó javak nemzetközi adásvételére vonatkozó törvényeket. Ha Ön fogyasztóként jár el, ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem vonja meg Öntől az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet.

10.2Továbbá, ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem érvényes azokra a fogyasztókra, akik a szerződéskötés időpontjában nem tagjai az Európai Uniónak, és akiknek kizárólagos lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül található.

11) Illetékesség

Ha Ön kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi különvagyonként jár el, és székhelye a Német Szövetségi Köztársaság területén található, akkor a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita kizárólagos illetékességi helye a mi székhelyünk. Ha az Ön székhelye a Német Szövetségi Köztársaság területén kívül található, akkor a mi székhelyünk a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita kizárólagos illetékességi helye, ha a szerződés vagy a szerződésből eredő igények az Ön szakmai vagy kereskedelmi tevékenységéhez köthetők. A fenti esetekben azonban minden esetben jogosultak vagyunk az Ön székhelye szerinti bírósághoz fordulni.

12) Alternatív vitarendezés

Nem vagyunk kötelesek és nem is állunk készen arra, hogy részt vegyünk fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.