Často kladené otázky a odpovědi (FAQ)

Prodáváme pouze 100% autentické luxusní designové zboží. Zaručujeme pravost našich produktů. Náš tým expertů s více než 15 lety zkušeností v oboru pečlivě kontroluje každý kus. V případě potřeby si vyžádáme i druhý názor. Důležité vědět: Všechny krásné kousky, které prodáváme, jsou unikáty, což znamená, že máme skladem pouze jeden kus. Každý náš designový kousek je dodáván s certifikátem pravosti. Více informací o naší záruce pravosti si můžete přečíst zde: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Existuje mnoho důvodů, proč se nákup vintage nebo použitých kabelek stává stále populárnějším. V dnešní době mají mnohé designové kabelky vysokou pořizovací cenu. Pokud se rozhodnete pro použitou kabelku, cena je obvykle výrazně nižší. Dobrá kvalita, funkčnost a řemeslné zpracování u značek jako Louis Vuitton a Chanel stále přetrvávají, i když jste zaplatili výrazně méně. Navíc se téma udržitelnosti dostalo i do módního průmyslu. Použité designové kabelky mají obvykle mnohem delší životnost, a tak děláte něco dobrého pro životní prostředí, když se rozhodnete pro použitou designovou kabelku. Pokud je pro vás důležitá individualita, pak je pro vás trh s použitým zbožím to pravé. Mnoho vintage kabelek nebo limitovaných speciálních edic se již nevyrábí. Na trhu s použitým zbožím tak můžete najít svou velmi speciální kabelku.

Ano, náš showroom I Love Handbags v srdci Lipska vás zve k prožití exkluzivních pre-loved designových kousků od Louis Vuitton, Chanel, Dior a dalších značek zblízka. Návštěvy jsou možné po domluvě, v uvolněné atmosféře a s osobním poradenstvím. Rádi s sebou můžete vzít až dvě doprovázející osoby. Informace k tomu naleznete na: https://ilovehandbags.com/de/showroom/

Milujeme kabelky a jsme velmi nároční při výběru produktů. Věrni mottu "Kvalita místo kvantity" nabízíme pouze produkty, které bychom si sami koupili. Většina námi nabízených unikátních kousků je ve velmi dobrém až téměř novém stavu. Každý náš produkt je předem pečlivě zkontrolován naším týmem odborníků na pravost a případně i námi vyčištěn.

Mnoho našich nabídek je hodnoceno kategorií stavu. Přitom se řídíme mezinárodními standardy. Hodnocení vám pomůže zařadit kvalitu a uskutečnit spokojený nákup.

Takto definujeme kvalitu našich produktů

N+ – Nové a nenošené.
N – V téměř novém stavu, s minimálními známkami opotřebení.
A – Ve výborně udržovaném stavu! Viditelné jsou pouze ojedinělé lehké známky opotřebení, jako jsou minimální skvrny, škrábance a oděrky.
B – V dobře používaném stavu! Viditelné jsou četné známky opotřebení, včetně větších skvrn, škrábanců a oděrek.
C – V přijatelném stavu! Jsou přítomny znatelné známky opotřebení nebo malé vady.
D – Ve velmi opotřebovaném stavu! Zřetelně viditelné známky opotřebení a/nebo četné, částečně větší vady.
E – Nepoužitelné.

Faktury k mnoha starším produktům bohužel ve většině případů již nejsou k dispozici, protože nákup proběhl příliš dávno, informace o několika předchozích majitelích již nelze dohledat nebo nebyly nabídnuty při nákupu. Je důležité si uvědomit, že absence nákupní faktury není jediným ukazatelem pravosti nebo autenticity produktu. Ujišťujeme vás, že každý produkt, který nabízíme, pečlivě kontrolujeme a zaručujeme, že se jedná o 100% autentické designové kabelky a doplňky. S vaším nákupem obdržíte fakturu a certifikát pravosti od nás. Více informací o naší záruce pravosti si můžete přečíst zde: https://ilovehandbags.com/de/echtheitsgarantie/

Naše zboží posíláme do celého světa! Naše produkty jsou vždy dostatečně pojištěny a odesílány s číslem pro sledování zásilky. Jakmile vaši objednávku odešleme, obdržíte od nás potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky, pomocí kterého můžete sledovat svůj balíček.

Jakmile úspěšně dokončíte objednávku, obdržíte potvrzovací e-mail. Ve vzácných případech se může stát, že skončí ve složce spamu. Naše zboží je pak obvykle do jednoho pracovního dne láskyplně a bezpečně zabaleno a odesláno naším týmem. E-mail obdržíte, jakmile zboží odešleme.

Nabízíme 14denní právo na vrácení zboží od obdržení zásilky. Vrácení zboží přijímáme pouze v případě, že je zboží ve stejném stavu, v jakém jsme ho dodali, a štítek produktu nebo bezpečnostní štítek nebyl odstraněn. Pokud chcete zboží vrátit, pošlete nám prosím zprávu na info@ilovehandbags.com, abychom vás mohli informovat o postupu. Náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.

Naše nejnovější kabelky se vždy objevují online v pátek v 19 hodin. Upozornění "Dostupné od pátku 19 hodin" znamená, že si produkt a všechny detaily můžete prohlédnout předem, ale do košíku jej lze přidat a zakoupit až od 19 hodin v daný den.

Máte však možnost zakoupit kabelky již dříve přímo v našem showroomu. Rezervace těchto produktů v rámci termínů není možná.

Chceme vám tak dát možnost se o zboží informovat předem, abyste mohli včas udeřit, až prodej začne.

Status "Rezervováno" znamená, že zboží bylo dočasně odloženo pro jiného zákazníka k prohlédnutí v našem showroomu. Tato rezervace platí výhradně pro návštěvy na místě a vybrané zboží. Během této doby není zboží dostupné.

Jakmile rezervace vyprší nebo bude zrušena, zboží bude opět k dispozici k zakoupení. Výjimkou jsou nové položky označené "Dostupné od 19:00" – ty jsou k dispozici v rámci našeho týdenního dropu kabelek bez ohledu na rezervace. Tyto kabelky však lze zakoupit předem přímo v našem showroomu. Rezervace v rámci termínů pro tyto produkty není možná.

Pokud máte zájem o rezervovaný produkt, neváhejte nás kontaktovat – budeme vás informovat o aktuálním stavu nebo vám poradíme s možnými alternativami.

Tento produkt je aktuálně vyprodán. Nebojte se, můžete se jednoduše zapsat na náš čekací seznam! Jakmile bude k dispozici podobný model v srovnatelném stavu, okamžitě vás upozorníme. Stačí zadat vaši e-mailovou adresu a my vás budeme informovat. Takto nezmeškáte žádnou příležitost zajistit si svůj vysněný produkt!

Chcete prodat zboží značky Louis Vuitton, Chanel, Dior, Hermès, Fendi, Prada, Gucci, Saint Laurent, Céline nebo MCM? Pak prosím vyplňte formulář na https://ilovehandbags.com/de/ankauf/ a nahrajte několik fotografií. Vezměte prosím na vědomí, že vykupujeme pouze originální produkty v dobrém až velmi dobrém stavu bez silných pachů, trhlin a děr.

Pravidelně přidáváme nové produkty. Doporučujeme vám také přihlásit se k odběru našeho newsletteru a sledovat nás na Instagramu. Tak vám neuniknou všechny nové krásné produkty, které přidáváme.

Na všechny produkty vám poskytujeme záruku 1 rok. Pokud se během této doby objeví vada, která není způsobena nesprávným zacházením, rádi prodiskutujeme, jak lze zajistit nápravu. Běžné známky opotřebení a opotřebitelné díly, jako jsou stahovací šňůrky, jsou ze záruky vyloučeny.